BMW R1300 GS Bakımında Uzayan Süre Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

BMW r1300 GS 719 option otomatik vites motosikletimi 10 bin bakımı için Adana Borusan servisine götürdüm. Serviste, "stop aksiyonu var" denilerek motorum alıkonuldu. 14 gündür motorum serviste ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama ve bir kez de bizzat servise gitmeme rağmen, sadece "Almanya’ya yazdık, bekliyoruz" şeklinde yanıtlar aldım. Sürecin ne kadar süreceği konusunda bilgi verebilen bir yetkili de yok.

Bu belirsizlik nedeniyle sezon planlarım altüst oldu. BMW gibi büyük bir firmanın bu kadar ilgisiz ve yetersiz kalmasına gerçekten anlam veremiyorum. Bu benim üçüncü GS modelim ve büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Plakam: 34mdz684.

Bakım ve onarım işlemleri garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.