to read complaints and reviews, or file yours.BMW İx1 Modelinde Kronik Direksiyon Sorunu Ve Garanti Sonrası Destek Eksikliği
Aracım 2023 model BMW ix1, 83 bin kilometrede. Aracımı bakıma götürdüm ve direksiyondan gelen şikayetimi bildirdim. 80 bin kilometreyi geçtiği ve garanti süresi de 4 ay önce bittiği için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. ix1 modelinde bu sorunun kronik olduğunu çalışanlar söylüyor fakat kimse kabul etmiyor. Üç milyon lira verilen bir aracın kronik arızasının bilinmesine rağmen çözüm sunulmaması üzücü. Çalışanlar, parça değişse de aynı sorunun devam edeceğini ve bunun kronik bir problem olduğunu belirtiyor. Böyle bir markanın, parça satışı üzerinden gelir elde etmeye odaklandığını düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Memleket meselesi oldu galiba halen dönüş yapılacak. Gerçekten utanç verici bu kadar zor dönüş yapılması sözde cevapladınız. Mercedes sattığıma bin pişmanım nereden bulaştım. Bu yazımı okuyan arkadaşlara tavsiye gerçekten bu marka alırken kaç kere düşünürsünüz bilmiyorum.
2023 model BMW X1 marka aracımda yaklaşık 2 aydır direksiyondan gelen kolon arızası yaşıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve araç her kullanımda ses yapıyor. Aracımı Kayseri Üçler yetkili servisine götürdüm, ancak kendi ifadeleriyle bu arızanın kronik olduğunu belirtmelerine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse arayıp ilgilenmedi. Ayrıca, arızanın garanti kapsamında olmadığını ve ücretli olarak onarılabileceğini söylediler. Araç 2023 model olmasına ve 83.000 km’de olmasına rağmen, bu kadar yüksek bedelli ve yeni bir araçta böyle kronik bir arızanın yaşanması kabul edilemez. BMW müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sadece dönüş yapılacağı söylendi ve kimse geri dönüş yapmadı. Bu kronik arızanın, özellikle yeni bir araçta, ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
