Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BMW İ5 Aracımda Seyir Halindeyken Tahrik Arızası Yaşadım

Engin
01 Kasım 23:59
994

BMW i5 eDrive model aracımla ilgili olarak 1 Kasım 2025 tarihinde, araç 30.700 km'deyken seyir halindeyken tahrik arızası yaşadım. Araç düşük bir hızda teklemeye başladı ve ekranda "Tahrik arızası, kenara çekin" şeklinde bir uyarı çıktı. Aracı kenara çekince uyarı kayboldu. Tekrar hareket ettiğimde birkaç kilometre sonra aynı uyarı tekrarlandı, ancak yolun devamında bir daha uyarı almadım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor.

Henüz yetkili servise başvurmadım, ancak aracımın garantisi devam ettiği için ücretsiz onarım ve arıza süresince yedek araç temini talep ediyorum. Sorunun detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.

03 Kasım 08:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

24 Kasım 15:04

Değerli Engin Y., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Metin

Merhaba, sorunuzu çözüldü mü? Aracınız kaç modeldi? Süreç ile ilgili bilgi verir misiniz?

Engin
Şikayet Sahibi

Sorun bir sensörden bahsettiler. Bilgisayara bağladıklarında hata verdiğini görmüşler. Genel merkezden görüş alarak değişimi onaylandı. Şimdi parçanın gelmesini bekliyorum. Yurtiçindeki parça müsait ise haftaya teslim edecekler. Ama Almanya dan gelmesi durumunda 1 ayı bulacağını söylediler. Ve bu arada ikame araç vereceklerini söylediler. Şimdilik durum bu.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

BMW Connected Drive Özelliği Hayal Kırıklığı Yaşatıyor

M. Ziya
20 Şubat 17:48
6.208
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

BMW Connected Drive Hizmetinin Belirsizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Sedat
19 Şubat 11:56
4.974

BMW İ5 Aracımda Uzaktan Erişim Ve Dijital Anahtar Sorunu Mağduriyeti

Sinan
24 Kasım 19:05
-
Tüm i5 Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz