to read complaints and reviews, or file yours.BMW İ5 Ön Panjur Kromaj Soyulması Ve LED Aydınlatma Arızası Garantide Çözülmedi
2024 çıkışlı BMW i5 kullanıcısıyım. Aracımın ön panjurundaki kromajlarda soyulmalar başladı ve iconic glow olarak adlandırılan panjurdaki LED aydınlatma zaman zaman yarım yarım çalışıyor. Sadece 2 yaşında olan bu segmentteki bir BMW’de böyle bir sorunla karşılaşmak, marka algısına da kesinlikle yakışmıyor.
Aracımda hiçbir boya işlemi olmamasına rağmen, öndeki panjurun bu şekilde soyulmuş ve LED’lerin yarım çalışıyor olması, aracı sanki kazalı ve düzensiz bakılmış gibi gösteriyor. Bu durum hem görsel olarak beni rahatsız ediyor hem de araca verdiğim bedeli düşündüğümde ciddi hayal kırıklığı yaratıyor.
Sorunla ilgili olarak İzmir Bornova’daki Özgörkey yetkili servisine gittim. Durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, yaşadığım bu problemin garanti kapsamına alınamayacağı ve panjurun garanti kapsamında değiştirilemeyeceği söylendi.
BMW markasından beklentim doğrultusunda, ön panjurun komple ve arızalı LED aydınlatma dahil olacak şekilde garanti kapsamında değiştirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Borusan ilk gün arayıp ilgileneceğiz deyip 3ay geçmesine rağmen hala ses seda yok
