to read complaints and reviews, or file yours.BMW Cam Tavan Perdesi Kronik Sorunu Ve Yüksek Değişim Maliyeti Mağduriyeti
2014 model BMW 218i Active Tourer aracımızın cam tavan perdesi, yıllar içinde sürekli sarkarak artık kullanılamayacak ve yolcuların kafasına değerek seyahat güvenliğini bozacak bir hale geldi.
Değişim için İzmit Öztorun yetkili servisiyle görüştüğümüzde çok yüksek rakamlardan bahsedildi. BMW gibi bir marka alırken, o aracın satıldığı ülkenin iklim koşullarına dayanıklı olarak geliştirilmiş olmasını bekliyorsunuz. Ancak güneşten oluşan kronik bir sorun olduğunu kabul ettikleri halde bütün maliyeti tüketiciye yüklüyorlar.
Yıllardır ailecek kullanıcısı olduğumuz BMW markasına bu yaklaşımı yakıştıramıyorum. Bu konu hakkındaki mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Kerem T., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Kerem T., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Şikayet sürecimi profesyonel bir şekilde yöneten BMW yetkililerine teşekkür ediyorum.
