to read complaints and reviews, or file yours.BMW Borusan Otomotiv Tarsus Şube Onarım Süresine Uymayarak Mağdur Etti
04.04.2024 tarihinde 31 akl 104 plakalı motosikletimin onarımı için yetkili servis olması sebebiyle Adana-Mersin Borusan Oto'ya verdim. Motorumu verdiğim zaman bana en geç 2 hafta içerisinde onarımın yapılabileceği söylendi. Yetkili servis olması sebebiyle yedek parçada sıkıntı yaşamayacağını söylemelerine rağmen 5 haftadır motoru onaramadıkları için mağdur edildim. Kiralık araç kullanmak zorunda kaldım. En son görüştüğümde net bir tarih verilmedi, onarım işini alırken böyle bir sıkıntı yaşamayacağımı taahhüt etmelerine rağmen ayıplı hizmet sunmaktadırlar. Söz konusu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ederim.
Gelişme
BMW marka motorum ile ilgili şikayette bulunmuştum. Şikayetten hemen sonra arandım ve sorunumun yetkili kişilere iletildiğini ve en kısa sürede geri dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. BMW marka araç aldığıma gerçekten çok pişman oldum
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
