BMW X1 Direksiyon Boşluğu Ve Görsel Hatalarına Çözüm Bekliyorum

Ahmet

BMW

8 Ekim 2025 18:475.110

2023 model BMW X1 aracımı Kosifler Bostancı bayisinden aldım. Şu an 22.000 km'de ve görsellerde görüleceği üzere bazı hatalar mevcut. Direksiyonda ise bariz bir boşluk var. Aracım orijinal olup herhangi bir kaza geçirmemiştir. Daha önce de Kosifler'den araç aldım fakat bu tür durumlarla karşılaşmamıştım. 08.10.2025 tarihinde oluşturduğum randevu üzerine Kosifler servisine gittim; hataları gördüler ve aracın serviste bırakılmasını istediler, birkaç gün kalabileceğini belirttiler. İkame araç talebim üzerine ancak 03.11.2025 tarihine randevu verebildiler. BMW Türkiye distribütörü Borusan Oto’dan, fabrika hatası gibi görünen bu durumun bir an önce çözülmesini ve markanın saygınlığının korunmasını talep ediyorum. Saygılarımla.

BMW

9 Ekim 2025 07:48 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

BMW Teslimatında Sürekli Erteleme Ve Belirsizlik

Burak

BMW

18 Kasım 2024 11:318.255

14.10.2024 tarihinde Antalya Kosifler Oto bayisinden BMW X1 almak üzere kaporamı yatırdım. Kaporayı internet üzerinden ö...dediğimde aracın tahmini teslimat tarihi sistem üzerinde 3 hafta gözükmekteydi. İşlemlerini gerçekleştiren müşteri temsilcim de gümrüğe geldikten 7-10 iş günü içinde teslim olacağı...

BMW Teslimatında Sürekli Erteleme Ve Belirsizlik

1 Yorum

Çözüldü

BMW Türkiye - Kosifler Oto İkame Araç / Parça Temini Sorunu

Sefa

BMW

10 Mayıs 2024 15:187.187

"Kosifler Otomotiv'den tarafıma bugün dönüş sağlandı. Yardımcı olacaklarını bildirdiler. Şikayetvar ailesine ve tarafıma dönüş sağlayan firmaya teşekkür ederim."

BMW Elektrikli Araç Arızası

Sezgin

BMW

30 Ağustos 2024 18:298.585

30 Aralık 2023 tarihinde Kosifler Oto Bostancı bayisinden BMW İ5 marka aracı satın aldım. 1 ay geçmeden araç arızalandı ...ve servise çektiler. 2 ay araç serviste kaldı ve tamiriyle ilgili çözüm bulamadılar. Uzun uğraşlar sonucunda aracı değiştirdiler ve üzerine ciddi bir fark vererek Borusan üzerinden...

Borusan Oto'dan Şikayetçiyim

Benan

BMW

8 Şubat 2025 16:314.014

2024 Mart ayında Bostancı Kosifler Oto'dan aldığım BMW X1 30e Plug-in hibrit otonun sözleşmede yazılan tüm özellikleri i...çermediğini bir süre sonra fark ettim. Bu durumu ilgililere ilettiğimde arabayı incelediler ve haklı olduğumu aracın sözleşmeden farklı (eksik) özelliklere sahip olduğunu ancak ken...

Borusan Bozuk Araç Sattı

Büşra

BMW

28 Mart 2024 16:169.323

30-11-2023 tarihinde Kosifler Oto bostancıdan BMW i4 marka sıfır araç aldım. 5 Ocak 2024 tarihinde aracımı teslim ettile...r. 3 hafta sonra şarj ettiğimde şarj olmadığını gördüm. Önce Kosifler otoya servise götürdüm. Sorunu 1 hafta geçtiği halde araca hiç bakamadıklarını yoğun olduklarını ilettiler. So...