to read complaints and reviews, or file yours.BMW 7.40 Fren Arızası Ve Şeffaf Olmayan Hizmet
BMW 7.40 2024 model, 3 aylık aracın frenleri tutmadı, bastığım halde araç durmadı, yerde iz dahi yok, kırmızı ışıkta duran araçlara çarptık, ölümden döndük. Araç Avcılar Borusan'a çekildi, aracın Borusan'da kontağı açıldığında yetkili fren arızası verdiğini söylüyor, araçla giden 2 ayrı arkadaş bunu bizzat duydukları halde şimdi inkar ediliyor. Aracın detaylı incelenmesi için dilekçe yazdık, 4 hafta sonra WhatsApp'tan araçta sorun yokmuş diye cevap verdiler.
Araçta fren yapıldı yapılmadı, madem yapılmadıysa çarpışma önleyici sistem neden devreye girmedi vs. Tüm bunlara araçta yapılan her işlemin kaydı olduğu hafızada cevap verileceği söylendi.
Rapor veremeyeceklerini, bunun için hukuk departmanından mahkeme yoluyla ancak bilgi alabileceğimizi söylüyorlar.
Hukuk departmanı kim diyoruz cevap yok, telefonu var mı KVKK gereği onu da veremiyorlarmış.
Bu kadar sorumsuz, kapıları kapatan duvarla örülü sorun var veya yok kesinlikle şeffaf olmayan bir firmadan milyonlar ödeyip araba aldık. Markada konu ile ilgili sorun olduğu 1,5 milyon aracın geri çağrıldığı haberi de var. Continental fren sistemi kullanılmadığı söyleniyor ama fotoğrafta bir parça var ve üzerinde yazıyor.
https://tr.euronews.com/business/2024/09/11/fren-sistemi-sorunu-nedeniyle-araclarin-geri-cagrilmasinin-ardindan-bmw-hisseleri-dustu
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Dönüş yapılacaktır, iletildi yapıldı hep bir cevapsızlık, ortada bir rapor yok. Şeffaflık yok. Sakız alsaydık bakkalda ve sorun yaşasaydım eminin çok daha mantıklı cevaplar alır muhatap bulurdum. BMW ve Borusan bu maalesef.
Konu ile ilgili Almanya BMW ye e mail attık, oradan da 2 aydır herhangi bir geri dönüş olmadı. Blz tekrar incelenmesini ve araçtan alınan verilerin şeffaf olarak bizimle paylaşılmasını istlyoruz.
