BMW 520i'nin Akü Sorunu Ve Sürekli Çalışan Devirdaim Pompası!

Anıl · 2024-11-20T08:55:05+03:00

2015 model BMW 520i F10 kullanıcısıyım. Aracımda birkaç gündür duran araçta aşırı akümülatör deşarjı uyarısı alıyordum. Dün akü tamamen bitti, usta vasıtasıyla aracımın alt motor muhafazası sökülerek takviye yapıldı ve 95 amper AGM (İnci) akü ile değiştirildi. Aradan birkaç saat geçmesine rağmen aracım sıfır aküyü de bitirdi ve yine kapılar açılmadı. Borusan yetkili servisinin bu tip arızalar konusunda kullanıcılara desteğini esirgemeyeceğini hissediyorum. Umarım yardımcı olurlar. Aracımın devirdaim pompası stop etmeme rağmen sürekli çalışıyor. Dün kulak asıp bekledim, 20 dakikaya yakın hiç durmadı pompa, sonrasında zaten artık kulak asmadım.

BMW

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Anıl

Borusan dün öğlen saatlerinde beni aradı müsait olmadığım için açamadım,10 saniye içerisinde geri dönüş yaptım ve müşteri temsilcimiz size ulaşacak denildi. Şikayetimi kendim başka bir usta vasıtasıyla çözdüm elektrikli su pompası (devirdaim) sürekli çalışıyordu, orijinal parça ile değişimi yapıldı. Bu sabah arayan temsilciye de aynısını ilettim, bana "şikayet var" adı altında oluşturduğum şikayetimin kaldırılmasını beyan etti. Borusan hiçbir şekilde müşterilerine yardımcı olmadığı gibi kendilerini akıllı sanarak şikayetin kaldırılmasını neden istiyor? 10 adet f10 aracım var hepsinde kronik sorunlar had safhada. Müşterilerinin gönlünü böyle mi hoş ediyor bir servis? Neden bu gibi boş işlerle uğraşacağına bizlere daha faydalı eylemlerde bulunmuyorlar? Teşekkürler.