Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ozan sonuçtan memnun
Çözüldü

BMW 5 Ayda Arabamı Tamir Edemedi

profile
Ozan
19 Ağustos 2024 18:30
10.616
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ederim kısa zamanda çözüm bulduğunuz için.”

Resimde gördüğünüz aracım 5 aydır serviste yatıyor.

BMW ix 40 model aracımı Kasım 2023'te satın aldım, ancak yaşadığım sorunlar bitmek bilmiyor!

- **Su Motoru Arızası:** Aracım su motoru arızası nedeniyle servise girdi ve 3-4 hafta boyunca serviste kaldı. Ancak tamir edildikten 1 hafta sonra tekrar bozuldu.
- **Fare Sorunu:** 9 Nisan'da aracım çekici ile Bodrum'a götürüldü ve serviste kabloların fareler tarafından yenildiği belirtildi. Diğer elektrikli aracımda böyle bir sorun yaşanmadı. Servis alanı o kadar kötü koşullardaki ilk arızası tamir edilirken kabloların serviste yenildiğini düşünüyorum.
- **İkame Araç Verilmemesi:** Arızanın müşteri kaynaklı olduğu belirtilerek ikame araç verilmedi. Satışta olan bir araç için yedek parça temininde bu kadar sorun yaşanması kabul edilemez! 5 aydır mg marka bir araç kullanıyorum hiç sorun yaşamıyorum. BMW Prime üyesi olmama rağmen hiçbir destek alamadım.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yetkililerden acil yardım bekliyorum. @BMW_Turkiye

19 Ağustos 2024 22:31 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Ozan
Ozan
22 Ağustos 2024 14:21

Teşekkürler ederim kısa zamanda çözüm bulduğunuz için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İkame İçin 5bin ₺ Alan, Verdiği Araç İle Canımızdan Oluyorduk Borusan

profile
Hakan
23 Temmuz 2024 19:09
18.771
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Otomotiv İx Arıza Ve İkame Araç

profile
Arif
16 Ekim 2023 16:36
10.021
4
Sırrı sonuçtan memnun
Çözüldü

BMW Elektrikli Araçlarda Genel Sıkıntı Tahrik Arızası

profile
Sırrı
19 Mart 2024 15:45
13.374
BMW Elektrikli Araçlarda Genel Sıkıntı Tahrik Arızası
BMW Elektrikli Araçlarda Genel Sıkıntı Tahrik Arızası
4
Serra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Serra
07 Ekim 2024 12:38
10.543
"Avcılar Borusan'daki Necat bey ve Tuğba hanıma teşekkürler"
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni BMW İ5'te Bitmeyen Arızalar ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Doğukan
08 Ekim 2024 23:18
5.838
Yeni BMW İ5'te Bitmeyen Arızalar ve Yetersiz Servis Desteği
Benzer Şikayet Yaz