to read complaints and reviews, or file yours.BMW 5 Ayda Arabamı Tamir Edemedi
Resimde gördüğünüz aracım 5 aydır serviste yatıyor.
BMW ix 40 model aracımı Kasım 2023'te satın aldım, ancak yaşadığım sorunlar bitmek bilmiyor!
- **Su Motoru Arızası:** Aracım su motoru arızası nedeniyle servise girdi ve 3-4 hafta boyunca serviste kaldı. Ancak tamir edildikten 1 hafta sonra tekrar bozuldu.
- **Fare Sorunu:** 9 Nisan'da aracım çekici ile Bodrum'a götürüldü ve serviste kabloların fareler tarafından yenildiği belirtildi. Diğer elektrikli aracımda böyle bir sorun yaşanmadı. Servis alanı o kadar kötü koşullardaki ilk arızası tamir edilirken kabloların serviste yenildiğini düşünüyorum.
- **İkame Araç Verilmemesi:** Arızanın müşteri kaynaklı olduğu belirtilerek ikame araç verilmedi. Satışta olan bir araç için yedek parça temininde bu kadar sorun yaşanması kabul edilemez! 5 aydır mg marka bir araç kullanıyorum hiç sorun yaşamıyorum. BMW Prime üyesi olmama rağmen hiçbir destek alamadım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yetkililerden acil yardım bekliyorum. @BMW_Turkiye
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Teşekkürler ederim kısa zamanda çözüm bulduğunuz için.
