BMW 116i Ön Cam Altı Plastik Parçada Kronik Çürüme Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

2012 model BMW 116i aracımın ön camının alt tarafında bulunan plastik parça yaklaşık 3 aydır çürümüş durumda. Araç şu anda 113.000 km’de ve İstanbul’da kullanıyorum. Bu sorun, aracın yaşı ve uzun süre sıcak-soğuk değişimlerine maruz kalması nedeniyle oluştu.

Henüz bu konuyla ilgili bir bayiye gitmedim ve BMW müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Araç garanti kapsamında değil ve herhangi bir ücret ödemedim, ayrıca bir fiyat bilgisi de almadım.

Bu parçanın kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için plastik parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.