to read complaints and reviews, or file yours. 
2012 model BMW 116i aracımın ön camının alt tarafında bulunan plastik parça yaklaşık 3 aydır çürümüş durumda. Araç şu anda 113.000 km’de ve İstanbul’da kullanıyorum. Bu sorun, aracın yaşı ve uzun süre sıcak-soğuk değişimlerine maruz kalması nedeniyle oluştu.
Henüz bu konuyla ilgili bir bayiye gitmedim ve BMW müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Araç garanti kapsamında değil ve herhangi bir ücret ödemedim, ayrıca bir fiyat bilgisi de almadım.
Bu parçanın kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için plastik parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Borusan ve musluoğlu'na çok teşekkür ederim
2012 model BMW 5 Serisi 525 aracımın ön cam plastik bölümünde yaklaşık 6 aydır erime ve kırılmalar meydana geldi. Ankara’da kullandığım ve garanti kapsamında olan aracımda, bu tür bir sorunun yaşanması beni oldukça şaşırttı. Sorun kalıcı olarak ortaya çıktı ve kendiliğinden oluştu; herhangi bir dış ...
Yorumlar