to read complaints and reviews, or file yours.BMW 320i Yağ Ölçüm Çubuğu Kırıldı, 10 Bin TL Ücret Talebi Ve Ücretsiz Değişim İsteği
2016 model BMW 320i ed aracımın motor yağını kontrol etmek isterken yağ ölçüm çubuğu elimde kırıldı. Aracım Denizli’deyken yaşadığım bu olay sonrası parça için 10.000 TL ücret talep edildi.
Aracımın bakımlarını 80.000 km’ye kadar düzenli olarak yaptırmış bir kullanıcıyım. Sadece yağ seviyesini kontrol ederken, normal kullanımda böyle kritik bir parçanın bu şekilde kırılmasının hem güven verici olmadığını hem de kullanıcı hatası gibi gösterilip yüksek bedelle değiştirilmek istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İnternette araştırmalarım sonucu kronik bir problem olduğunu ve birçok BMW kullanıcısının bu kronik sorunla karşılaştığını gördüm.
BMW markasından, yağ ölçüm çubuğunun kullanıcı hatası sayılmadan, ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Kırılan yağ çubuğu Borusan firması onayı ile Denizli BMW servisi Özgür Otomotiv tarafından ücretsiz şekilde değiştirildi. Teşekkür ederim.
