to read complaints and reviews, or file yours.BMW 320i Cam Altı Plastik Parçası Kısa Sürede Çatladı Ve Dağıldı
2014 model BMW 320ied f30 aracımın cam altında bulunan plastik ızgara (filtre olarak da adlandırılıyor, tam parça adını bilmiyorum) zamanla parça parça dağılıyor, kırılıp düşüyor. Aracımda boylu boyunca çatlaklar, yırtıklar ve camla arasında açılmalar mevcut. BMW gibi Premium bir markada, henüz 10 yıllık bir araçta bu tarz bir problemin yaşanması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Yaşadığım şehir iklim açısından aşırı bir yer değil, buna rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede deforme olması kabul edilemez.
Aracımın plakası: 52 em 144. Servislerin parçanın değişmesi gerektiğini söylediğini duydum fakat henüz başvurmadım ve herhangi bir ücret bilgisi de almadım. Sorun sürekli olarak mevcut ve zamanla daha da kötüleşiyor. Araç garanti kapsamında değil.
Bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Borusan Oto’nun bu konuda destek olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Sorunu çözmek için aradılar dönüş yapacağız demişlerdi şu an hiçbir şey yapılmadı
Mazruzatımızla ilgili dönüş yapılmadı
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı
2014 model BMW 320ied f30 aracımın cam altında bulunan plastik ızgara (filtre olarak da adlandırılıyor, tam parça adını bilmiyorum) aracı aldığım günden beri parça parça dağılıyor, kırılıp düşüyor. Zamanla boylu boyunca çatlaklar, yırtıklar ve camla arasında açılmalar meydana geldi. Samsun’daki Borusan Oto servisine ve BMW müşteri hizmetlerine başvurdum, yardımcı olacaklarını söylediler fakat 1 aydan uzun süredir herhangi bir gelişme olmadı ve servisten de arayan olmadı. Aracımın plakası 52 ** 144’tür. Yaşadığım şehirde iklim koşulları aşırı değil, buna rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede deforme olması kabul edilemez. Ayrıca aracım garanti kapsamında değil ve bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. BMW gibi Premium bir markada, henüz 10 yıllık bir araçta böyle bir problem yaşamak büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Borusan Oto’nun bu konuda destek olmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için cam altındaki plastik ızgara parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
