Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 316i Ön Cam Fitili Yıpranması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

BMW 316i Ön Cam Fitili Yıpranması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
profile
Mert
21 Ekim 2025 20:03
999
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi dile getirdiğim ilk tarihten itibaren müge hanım ve simge hanım sorunumla ilgilenip çözdüler ilgi alakalarına teşekkür ederim”

BMW 316i aracımın ön cam fitilinde yaklaşık 3 yıldır devam eden bir yıpranma sorunu yaşıyorum. Bu durum, özellikle aracın dış görüntüsünü olumsuz etkiliyor ve estetik açıdan rahatsızlık veriyor.

Sorun yalnızca ön cam fitilinde mevcut. Konuyla ilgili olarak Borusan Mersin yetkili servisine başvurdum; ancak aracımın modeli eski olduğu ve garanti kapsamında olmadığı gerekçesiyle ücretsiz değişim talebim reddedildi.

Bu parçanın uzun ömürlü olması gerektiğini ve benzer durumların kullanıcı mağduriyetine yol açtığını düşünüyorum. BMW markasının müşteri memnuniyetine verdiği önemi göz önünde bulundurarak, ön cam fitilinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

22 Ekim 2025 09:04 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

23 Ekim 2025 11:06
27 Ekim 2025 11:09
31 Ekim 2025 12:39
04 Kasım 2025 10:20
12 Kasım 2025 09:54
Mert
Mert
12 Kasım 2025 10:07

Şikayetimi dile getirdiğim ilk tarihten itibaren müge hanım ve simge hanım sorunumla ilgilenip çözdüler ilgi alakalarına teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz