BMW 2013 Model Sağ Arka Stop Lambası Sorunu İçin Ücretsiz Değişim Talebi
2013 model BMW 1.16i (f20 kasa) aracımın sağ arka stop lambasında 2 seneden fazla süredir kendiliğinden kısık yanma ve aydınlatma zayıflığı sorunu yaşamaktayım. Sol stop normal çalışırken sağ stop neredeyse görünmeyecek kadar sönük yanıyor, bu durum trafikte can güvenliğimizi tehlikeye atıyor ve aracı muayeneden geçmeyecek duruma getiriyor.
Yaptığım araştırmalarda, bu sorunun yalnızca benim aracıma özgü olmadığını, f20 kasa bu modelde kronik bir tasarım veya üretim hatası olarak sıkça yaşandığını ve binlerce kullanıcının aynı problemden şikayetçi olduğunu gördüm.
Müşteri memnuniyetine önem veren Borusan Otomotiv ve BMW Türkiye’nin bu kronik sorunun arkasında durmasını, aracımın sağ arka stop lambasının kullanıcıya masraf yansıtılmadan, ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Dönüş Beklemekteyim.
















