BMW 118i Sunroof Ve Cam Fitili Sorunu: Premium Araçta Beklenmedik Su Sızıntısı
Merhabalar Kolay gelsin Değerli BMW markası ve distribütörleri İsmim U*** P**** B38 Motor kodlu 2015 Lci kasa BMW 118i aracımın 10 yılı bitirmeden sunroof giderinin tıkanması ve mevcut durumda emsallerinde daha eski BMW modellerinde bu durumun daha dayanıklı olması günümüze doğru model yükselttikçe bu durumun tam tersi olması üzmekte. BMW gibi küresel bir Otomobil gücü firmaya bu durumu yakıştıramıyorum. Aracım çok temiz kazasız diri durumda ama ben içeriye sağ ve sol ön taraftan ve üstten tavan döşemesinden su alıyorum yağmur yağdığında veya aracımı yıkattığımda Çünkü Sunroof giderlerim dolu. Sunroof açma kapama bölmesinin tavan kısmında tavan döşemesi bile ıslanıyor. Ben BMW aracımı severek kullanmaktayım. Bu markanın otomobilini de kullanmaktan keyif alıyorken böyle bir durumda henüz 10. Yaşını doldurmaya yakın Premium bir araçta böyle bir durum olması hoş değil. 2000 model bir otomobilde bile az görülür bu durum. Ben Kocaeli'nde bulunan herhangi bir BMW servisinde bununla alakalı ücretsiz değişim istiyorum. Aracın 2. Sahibiyim aile dostum komşumdan aldım İstanbul-Kocaeli arasından başka hiçbir ücra, dağ, bayır bir yerde kullanılmadı bu araç ve kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum. Aynı zamanda Ön cam fitilim alt tarafı taşlaşmış artık ve içeriye de su alıyorum sabahları aracım içeriden buzlanma yapıyor. Bu 2 husus böyle bir marka Premium otomobil için hoş değil. Altını çizerek söylemeliyim ki aracımın önden üstten arkadan sağdan soldan alttan kazası değişeni boyası yoktur. Aracım Fabrikadan çıktığı gibidir. Ben sunroof giderimin ve ön cam alt fitilinin ücretsiz şekilde BMW ailesine bağlı olmaktan gurur duyuyorken bu durumun giderilmesini Türkiye pazarında Marka olarak herkesin gıpta ettiği Türkiye'de herkesin gönüllerinde taht kurmuş bir markanın özverili kullanıcısı olarak. Daha 10 yaşını doldurmaya az kalmışken aracımın bu basit ama üzen durumlarının onarılmasını veyahut değişecekse cam fitili ve sunroof gider borularının giderilmesini istemekteyim. Yetkili birim ve Marka değerine kökleriyle aile ortamı gibi sahip çıkan sevgili BMW yöneticilerimizin bu konuda hassasiyetle davranmasını bekliyorum çünkü aracımı çok seviyorum. Yağmur yağmadığı için son 2gündür güncel fotoğraf elimde bulunmamakta lakin aracımı yıkadığımda bile bu durumla karşılaşıyorum. Şaşkınlığımdan fotoğraf su alma ile alakalı çekmedim. Tavan döşemesinden sağ sol ön alt döşemeye kadar yukarıdan su sızıyor Tavan döşemesi de dahil. Ön camın fitillerinde içeriye buhu ve buhar yapıyor
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Dönüşlerini beklemekteyim. Yanlış anlamayın ama çalıştığım iş yerinde ki arkadaşlarım bile yağmur yağdığında güler hale geldi bana karşı. Ben bu iki sorunun sizler tarafından hallolmasını istiyorum. Kaldı ki geçen yeni 1 serisini görmek için ailem ile beraber Kocaeli Öztorunlar yetkili servisine gidip detaylı incelemelerde bulunduk. Aracı çok sevdik yenisine niyetlenmek isterken bunu yaşamak çok kırıcı oluyor. Kullanıcı olarak üzmekte. En yakın zamanda sizlerden haber bekliyorum efendim.
Beni BMW genel merkezinden aradılar. Lakin randevu ve kontrol için kimse irtibata geçmedi. Bilginize sunarım.
Değerli Ugur P., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
BMW başta olmak üzere Kocaeli/öztorunlar BMW Servisine ilgi ve alakadan dolayı öncelikle Bu köklü markaya ve Öztorunlar Servisine başta olmak üzere telefonda yardımcı olan Randevu oluşturmadan önce parça temini yapıp uygun zaman için haberleşeceğimiz yetkili ve etkili bir biçimde çözüm odaklı olan simge Hanımefendiye ve erdoğan doğan gibi bir arkadaşlarınında olan Öztorunlar yetkili BMW servisine çok teşekkür ederim. Bu güzel markadan'da (BMW) Kullanmış olduğum 2015 Yeni kasa olan 118i aracımdan da çok memnunum. İyi insanlar kaliteli marka ile birleşince ortaya koşulsuz güven ve ilgi alaka çıkıyor. Para ile olabilecek bir şey değil bu durum. Arkadaşlar iyi ki varsınız. Bir Memur olarak söylemeliyim ki İyi insanlar her zaman kazanır. Öztorunlar bayisinde ki her arkadaşa da teşekkür ederim. Hayırlı günleriniz mutlu haftalarınız olsun. Müşterilerinizle satışlarınızla Servislerinizle 1 Numara ilgi ve alakalısınız. İyi günler dilerim.















