Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ugur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 118i Sunroof Ve Cam Fitili Sorunu: Premium Araçta Beklenmedik Su Sızıntısı

profile
Ugur
10 Mart 2025 10:51
5.412
Ugur'un Teşekkür Mesajı
“BMW başta olmak üzere Kocaeli/öztorunlar BMW Servisine ilgi ve alakadan dolayı öncelikle Bu köklü markaya ve Öztorunlar Servisine başta olmak üzere telefonda yardımcı olan Randevu oluşturmadan önce parça temini yapıp uygun zaman için haberleşeceğimiz yetkili ve etkili bir biçimde çözüm odaklı olan simge Hanımefendiye ve erdoğan doğan gibi bir arkadaşlarınında olan Öztorunlar yetkili BMW servisine çok teşekkür ederim. Bu güzel markadan'da (BMW) Kullanmış olduğum 2015 Yeni kasa olan 118i aracımdan da çok memnunum. İyi insanlar kaliteli marka ile birleşince ortaya koşulsuz güven ve ilgi alaka çıkıyor. Para ile olabilecek bir şey değil bu durum. Arkadaşlar iyi ki varsınız. Bir Memur olarak söylemeliyim ki İyi insanlar her zaman kazanır. Öztorunlar bayisinde ki her arkadaşa da teşekkür ederim. Hayırlı günleriniz mutlu haftalarınız olsun. Müşterilerinizle satışlarınızla Servislerinizle 1 Numara ilgi ve alakalısınız. İyi günler dilerim.”

Merhabalar Kolay gelsin Değerli BMW markası ve distribütörleri İsmim U*** P**** B38 Motor kodlu 2015 Lci kasa BMW 118i aracımın 10 yılı bitirmeden sunroof giderinin tıkanması ve mevcut durumda emsallerinde daha eski BMW modellerinde bu durumun daha dayanıklı olması günümüze doğru model yükselttikçe bu durumun tam tersi olması üzmekte. BMW gibi küresel bir Otomobil gücü firmaya bu durumu yakıştıramıyorum. Aracım çok temiz kazasız diri durumda ama ben içeriye sağ ve sol ön taraftan ve üstten tavan döşemesinden su alıyorum yağmur yağdığında veya aracımı yıkattığımda Çünkü Sunroof giderlerim dolu. Sunroof açma kapama bölmesinin tavan kısmında tavan döşemesi bile ıslanıyor. Ben BMW aracımı severek kullanmaktayım. Bu markanın otomobilini de kullanmaktan keyif alıyorken böyle bir durumda henüz 10. Yaşını doldurmaya yakın Premium bir araçta böyle bir durum olması hoş değil. 2000 model bir otomobilde bile az görülür bu durum. Ben Kocaeli'nde bulunan herhangi bir BMW servisinde bununla alakalı ücretsiz değişim istiyorum. Aracın 2. Sahibiyim aile dostum komşumdan aldım İstanbul-Kocaeli arasından başka hiçbir ücra, dağ, bayır bir yerde kullanılmadı bu araç ve kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum. Aynı zamanda Ön cam fitilim alt tarafı taşlaşmış artık ve içeriye de su alıyorum sabahları aracım içeriden buzlanma yapıyor. Bu 2 husus böyle bir marka Premium otomobil için hoş değil. Altını çizerek söylemeliyim ki aracımın önden üstten arkadan sağdan soldan alttan kazası değişeni boyası yoktur. Aracım Fabrikadan çıktığı gibidir. Ben sunroof giderimin ve ön cam alt fitilinin ücretsiz şekilde BMW ailesine bağlı olmaktan gurur duyuyorken bu durumun giderilmesini Türkiye pazarında Marka olarak herkesin gıpta ettiği Türkiye'de herkesin gönüllerinde taht kurmuş bir markanın özverili kullanıcısı olarak. Daha 10 yaşını doldurmaya az kalmışken aracımın bu basit ama üzen durumlarının onarılmasını veyahut değişecekse cam fitili ve sunroof gider borularının giderilmesini istemekteyim. Yetkili birim ve Marka değerine kökleriyle aile ortamı gibi sahip çıkan sevgili BMW yöneticilerimizin bu konuda hassasiyetle davranmasını bekliyorum çünkü aracımı çok seviyorum. Yağmur yağmadığı için son 2gündür güncel fotoğraf elimde bulunmamakta lakin aracımı yıkadığımda bile bu durumla karşılaşıyorum. Şaşkınlığımdan fotoğraf su alma ile alakalı çekmedim. Tavan döşemesinden sağ sol ön alt döşemeye kadar yukarıdan su sızıyor Tavan döşemesi de dahil. Ön camın fitillerinde içeriye buhu ve buhar yapıyor

10 Mart 2025 11:05 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Ugur
Ugur
10 Mart 2025 14:54

Dönüşlerini beklemekteyim. Yanlış anlamayın ama çalıştığım iş yerinde ki arkadaşlarım bile yağmur yağdığında güler hale geldi bana karşı. Ben bu iki sorunun sizler tarafından hallolmasını istiyorum. Kaldı ki geçen yeni 1 serisini görmek için ailem ile beraber Kocaeli Öztorunlar yetkili servisine gidip detaylı incelemelerde bulunduk. Aracı çok sevdik yenisine niyetlenmek isterken bunu yaşamak çok kırıcı oluyor. Kullanıcı olarak üzmekte. En yakın zamanda sizlerden haber bekliyorum efendim.

Ugur
Ugur
11 Mart 2025 17:26

Beni BMW genel merkezinden aradılar. Lakin randevu ve kontrol için kimse irtibata geçmedi. Bilginize sunarım.

24 Mart 2025 12:25
Ugur
Ugur
24 Mart 2025 12:41

BMW başta olmak üzere Kocaeli/öztorunlar BMW Servisine ilgi ve alakadan dolayı öncelikle Bu köklü markaya ve Öztorunlar Servisine başta olmak üzere telefonda yardımcı olan Randevu oluşturmadan önce parça temini yapıp uygun zaman için haberleşeceğimiz yetkili ve etkili bir biçimde çözüm odaklı olan simge Hanımefendiye ve erdoğan doğan gibi bir arkadaşlarınında olan Öztorunlar yetkili BMW servisine çok teşekkür ederim. Bu güzel markadan'da (BMW) Kullanmış olduğum 2015 Yeni kasa olan 118i aracımdan da çok memnunum. İyi insanlar kaliteli marka ile birleşince ortaya koşulsuz güven ve ilgi alaka çıkıyor. Para ile olabilecek bir şey değil bu durum. Arkadaşlar iyi ki varsınız. Bir Memur olarak söylemeliyim ki İyi insanlar her zaman kazanır. Öztorunlar bayisinde ki her arkadaşa da teşekkür ederim. Hayırlı günleriniz mutlu haftalarınız olsun. Müşterilerinizle satışlarınızla Servislerinizle 1 Numara ilgi ve alakalısınız. İyi günler dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Artun sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Artun
05 Mart 2025 09:15
1.770
"Sorunum çözüldü, kosiflere teşekkür ederim."
BMW 118i Cam Fitili Sorunu: Güvenlik Ve Prestij Tehlikede

BMW’de Kronik Su Sızıntısı Ve Fitil Çürümesi Mağduriyeti

profile
Naci
31 Ekim 2025 20:32
769
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emre
23 Temmuz 2024 23:17
2.742
"BMW Otomol yetkili servisinde Ömer bey ve Zeynep hanım süreç boyunca bizimle ilgilendiler, telefonla güncel durum hakkında bilgi verdiler. Aracımdaki sorunu gidermek için ellerinden gelen çabayı gösterdiler. Kendilerine çok teşekkür ediyorum."
BMW 118i Ön Cam Fitili Çürüme Problemi
5
Berat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 2015 F20 Aracım Su Alıyor

profile
Berat
30 Eylül 2024 11:23
2.330
"Bursa teknik oto 1 şikayetimin üzerine kısa sürede bana dönüş yaptı en yakın zamana randevu oluşturdular gittim ücretsiz değişimin yapılacağını ve parça siparişimin hemen verildiğini belirttiler bu konuda yakından ilgilenen melahat hanıma çok teşekkür ediyorum"
BMW 2015 F20 Aracım Su Alıyor
Benzer Şikayet Yaz