Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 116i Kapı Kilidi Sorunu

profile
Mert
28 Ekim 2023 01:43
13.957
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Öncelikle merhabalar, çalışanlar çok güler yüzlüydü. Ahmet beye teşekkür ederim tekrardan. Arabadan kaynaklı problem yokmuş. Kapı kesitinde iç tarafta bulunan biraz zor görülen gizli bir çocuk kilidi sanırım oto yıkama esnasında yanlışlıkla aktif hale getirilmiş. Herhangi bir arıza yokmuş. Sorunum çok hızlı ve kolay bir şekilde çözüldü. Tekrardan teşekkürler. İyi çalışmalar dilerim.”

Sahibi olduğum 2014 model 116İ aracımın sol arka kapı kilidi bir anda çalışmamaya başladı. İçeriden açılmıyor ancak dışarıdan açılıyor. Daha önce de bagaj için benzer bir problem olmuştu ve acil işim olduğundan dolayı onun kilidini hemen kendi cebimden yaptırmak zorunda kaldım. Ancak 2. Kere olduğu için konuyu ben de herkes gibi buraya yazmaya karar verdim. Konuyu araştırdığımda bunun kronik bir problem olduğunu gördüm. Ayrıca sol arka kapıyı neredeyse hiç kullanmıyoruz. Birçok BMW kullanıcısında meydana gelen bu arızanın BMW tarafından düzeltilmesini rica ediyorum. İlk alındığı günden beri bakımlarının yüzde 90'ı Yetkili servis (Borusan) kalan kısmı da Mavi Servis tarafından yapılmıştır. BMW markasını çok seviyoruz ve yakın zamanda 218i Grand Coupe almayı düşünüyoruz ancak bu tarz kronik sorunlar markadan soğumaya sebep olabiliyor. Bu sebepten dolayı BMW yetkilileri tarafından bu mağduriyetimin diğer müşterileriniz gibi giderilmesini önemle rica ediyorum.

28 Ekim 2023 10:25 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Mert
Mert
02 Kasım 2023 13:34

Öncelikle merhabalar, çalışanlar çok güler yüzlüydü. Ahmet beye teşekkür ederim tekrardan. Arabadan kaynaklı problem yokmuş. Kapı kesitinde iç tarafta bulunan biraz zor görülen gizli bir çocuk kilidi sanırım oto yıkama esnasında yanlışlıkla aktif hale getirilmiş. Herhangi bir arıza yokmuş. Sorunum çok hızlı ve kolay bir şekilde çözüldü. Tekrardan teşekkürler. İyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

BMW 320d Kronik Kapı Kilidi Sorunu

profile
Serkan
05 Ocak 18:11
4.881
5
Sertaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sertaç
01 Ağustos 2023 13:14
16.509
"BMW ve Au otomotiv (Ankara) ya çok teşekkür ederim. İyi ki BMW..."

profile
Dinçer
26 Şubat 2024 00:32
8.627
1
Altuğ sonuçtan hiç memnun değil

profile
Altuğ
17 Temmuz 2023 23:20
7.164
Benzer Şikayet Yaz