to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yeni BMW'de Akü Değişimi Ücret Talebi
19.12.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım BMW 5.20i aracımda “akü değiştir” ikazı verdiği için 12.11.2025 tarihinde Gaziantep Erenler Otomotiv BMW yetkili servisine başvurdum. Aracın yeni ve garanti kapsamındaki bir araç olmasına rağmen, akü değişimi için benden ücret talep edildi.
Sıfır alınmış ve garanti devam eden bir araçta, akü arızasının kullanıcı hatası olmadan garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle akü değişiminin garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Bülent K., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
