Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 116i Araçta Kronik Sağ Arka Stop Lambası Arızası Ücretsiz Onarım Talebi

BMW 116i Araçta Kronik Sağ Arka Stop Lambası Arızası Ücretsiz Onarım Talebi
BMW 116i Araçta Kronik Sağ Arka Stop Lambası Arızası Ücretsiz Onarım Talebi
profile
Kadir
16 Ocak 18:44
1.272
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim ilginiz için”

2014 model BMW 116i aracımın sağ arka stop ledinde sönük yanma şeklinde bir arıza bulunmaktadır. Araçta kronik bir stop arızası olduğunu da sonradan öğrendim. Aracı yaklaşık 1 ay önce satın aldım ve stop lambasındaki bu sorunu da aldıktan sonra fark ettim.

Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan ve kronik olduğu belirtilen bu arıza nedeniyle, BMW’nin iyi niyet kapsamında bana destek olmasını, stop lambasının ücretsiz onarımı ya da parça değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Şubat 17:37

2014 model BMW 116i aracımda ön cam sileceklerinin altında bulunan cam fitilinde uzun zamandır çürüme ve kopma sorunu yaşıyorum. Bu durumun, aynı model ve benzer araçlarda da sıkça görülen, kronik bir parça problemi olduğunu düşünüyorum.

Aracıma özen göstermeme rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede çürümesi ve kopması, kullanılan malzemenin kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu tür bir aracın böyle bir dış parçayı bu kadar dayanıksız şekilde sunmaması gerektiğine inanıyorum.

BMW’den beklentim, bu parçanın kronik arıza olarak kabul edilmesi ve aracımda ilgili cam fitilinin ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Müşteri memnuniyeti kapsamında bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Ek
Ek
19 Ocak 08:54 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Kadir
Kadir
24 Şubat 01:06

Hala bir dönüş sağlanmadı

Kadir
Kadir
27 Şubat 14:14

Teşekkür ederim ilginiz için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Barış
18 Mayıs 2023 09:25
11.155
"BMW Borusan Balgat'a hızlı sorun çözümü için teşekkür ederim."

profile
Adilcan
12 Temmuz 2023 08:28
6.248
5
Necmi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Necmi
19 Haziran 2023 13:30
13.271
"BMW yetkili servisi Tren Oto'dan Neslihan Hanım irtibata geçerek sorunun çözülmesi için çok yardımcı oldu. Neslihan Hanımın ilgisi, takibi ve çözüm odaklı yaklaşımı sonunda 31.08.2023 tarihine randevu verdiler. Ön cam fitili ve arka sağ stop ücretsiz değişim yapılacağı bilgisi verildi. İşlem tamamlandığında tekrar yazacağım. Bu süreci buraya getiren ve sorunun çözülmesinde yardımcı olan Neslihan Hanım'a teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz