to read complaints and reviews, or file yours.Blue White Güzellik Merkezi'nde Lazer Cihaz Patlaması Sonrası Mahrem Bölge Yanığı
09.01.2026 tarihinde Ankara Kızılay’daki Blue White Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon hizmeti sırasında kullanılan cihazın patlaması sonucu mahrem bir bölgemde yanık oluşmuştur. Bu durum hem fiziksel hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde etkilemiştir.
Olay sonrasında bazı yetkililerin benim sağlık durumumla ilgilenmek yerine önceliği cihaza vermesi ve konu dile getirildiğinde alaycı bir tutum sergilemesi kabul edilemez bir davranıştır. Ayrıca kullanılan cihazın arızalı olduğu bilgisi bana ancak olaydan sonra verilmiştir.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, öncelikle sorumlu kişilerden açık bir özür ve tarafıma alınan hizmet bedelinin iadesini talep ediyorum.
Yaşanan olaydan sonra Blue White Güzellik Merkezi tarafından telefonla aranarak sözde bir özür iletilmiş, ancak mağduriyetimi gidermek yerine “hediye seans” teklif edilmiştir. Sağlık ve güvenlik ihlali yaşanmış bir durumda hediye seans teklif edilmesini kabul etmediğimi açıkça ifade ettim. Daha sonra olay sırasında mahrem bölgemde yanık oluşmasına rağmen alaycı şekilde kahkaha attığını belirttiğim yetkili şahıs benimle telefonla iletişime geçmiş, özür dilemek yerine sesini yükselterek bağırmış, tartışmacı ve saldırgan bir üslup kullanmıştır. Bu görüşme sırasında herhangi bir empati veya çözüm yaklaşımı gösterilmemiş, aksine üzerime gelinerek psikolojik baskı uygulanmıştır. Fiziksel zarar yaşadığım bir olayın ardından, işletme yetkililerinin bu şekilde iletişim kurması, mağduriyetimi daha da artırmış ve kendimi tehdit altında hissetmeme neden olmuştur. Bu tutum, profesyonellikten tamamen uzak olduğu gibi, müşteri haklarına ve insan onuruna da aykırıdır. Yaşanan tüm bu süreç; lazer uygulamasındaki ciddi ihmal, mahremiyetin hiçe sayılması ve sonrasında sergilenen saygısız, saldırgan tutumlar nedeniyle tarafımdan ayrıca şikayet konusudur.
Cansel hanım, şikayetiniz nedenli olarak yardım, adli makamlara şikayet ve tazminat alabilirsiniz yardımcı olmamı ister misiniz