Lazer Epilasyon Sonrası Yanık Ve Kayıtsız Hizmet: Sağlığım Tehlikeye Atıldı

Ankara Kızılay’daki Limavip Güzellik Salonu’nda tüm vücut lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Başladığım günden beri son derece sistemsiz çalışıyorlar, her ay randevularımı farklı bir personele veriyorlar ve randevu saatimde salonda olmama rağmen defalarca kez saatlerce bekletildim. Bu düzensizlikler bir süre sonra katlanılmaz bir hal aldı.

Bugün ise çok daha ciddi bir sorun yaşadım. Kolumda dövmem bulunmasına rağmen, işlem yapan personel dövmenin olduğu bölgeye atış yaptı ve kolumdaki deriyi yaktı. Lazer işlemi yapan bir kurumun dövmeli bölgeye asla atış yapılmaması gerektiğini bilmesi ve buna göre dikkat etmesi gerekirken, sağlığım bu şekilde riske atıldı.

Eylül ayı sonunda bu işlem için 5.500 TL’yi peşin olarak ödedim. Yaşadığım yanık ve süreçteki sorumsuzlukla ilgili insan kaynaklarıyla görüştüm; durumu tüm detaylarıyla anlattım ancak tavırları son derece kayıtsızdı ve sorunu çözmeye yönelik hiçbir adım atmadılar.

Hem sağlığımın bu şekilde riske atılması hem de ödediğim ücretin karşılığını alamamam nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem sağlık açısından yaşadığım mağduriyetin hem de hizmet ve ödeme tarafındaki sorunların giderilmesini, bana karşı sorumluluklarını yerine getirmelerini talep ediyorum.