to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Alyansım Onarılmadı, Ağırlık Kaybı Yaşadım
Nişanımdan beri (17.05.2025) kırık olarak teslim edilen alyansımı Blue Diamond asla onarmıyor. Takıldığı andan beri farkındaydım çünkü incelediğimde görünür bir kırığı vardı. Tırnakla da tespit edilebiliyordu. Sankopark Gaziantep şubesinden alınmıştı. Ancak ben İstanbul'da yaşadığım için Metrogarden şubesiyle iletişime geçtim. Yüzüğümü onlara teslim ettim. 1,01 gr olarak teslim ettiğim yüzüğüm için özellikle değişim istediğimi, çünkü kırık olduğunu belirttim. Dün akşam beni arayıp teslim alabileceğimi söylediler. Bugün almak için gittiğimde ise yüzüğümde sadece cila yapıldığını ve yeni ağırlığının 0,97 gr olduğunu öğrendim. Altın yüzükte böyle bir kayıp kabul edilemez, üstelik kırık hala duruyor. Bugün tekrar teslim işlemi gerçekleştirdim ama bu işlemlerinizin hiçbirinden memnun değilim. İçimde çok büyük bir öfke var, 1 ay sonra düğünüm var. Bugün müşteri hizmetleri bana kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Ben ağırlık kaldırırken veya bulaşık yıkarken bile yüzüğümü çıkarıyorum. Bu bahanenin tarafıma yüklenmesi bile can sıkıcı; insanlar 50-60 sene evli kalıyorlar, alyanslarında bir şey olmuyor. Ben daha 2 aylık nişanlılığımda en başından beri böyle bir şey yaşadığımı söylüyorum, yalancı muamelesi görüyorum.
Değerli Zeynep Hanım, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırma sağlanacak ve çözüm süreciyle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri.
Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi hiçbir çözüm geliştirilmedi satış sonrası destek diye bir şey bu markada yok anladığım kadarıyla. Eğer siz de aldığım malın kalitesinin yüksek olmasına gerek yok ve alır almaz da işimiz bitsin bir daha iletişime geçmeyelim, bir sorun olduğunda kimseyi bulamayayım diyorsanız doğru marka blue Diamond
Değerli Zeynep Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bizlere iletmiş olduğunuz konu ile ilgili Misafir İlişkileri hattımız tarafından sistemde kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri
Sıfırdan bir yüzük üretip aynı gramajda tarafıma ulaştırıldı ancak içine isim yazmayı unutmuşlar deyip istersem gönderip tekrar yazdırabileceğimi söylediler tamam dedim 1 gün daha bekledim içine yazılan yazının fontu felaket kötü nişanlımın yüzüğünde kullanılandan çok farklı satıcıya bu font çok çirkin hiç memnun değilim dediğimde ama belirtmediniz dedi. İyi de sormadınız bile bunu size teslim ederken birebir aynı font olacağını düşünmek sanırım müşteri olarak benim hatamdı. Gerçekten sesimi kesip oturayım diye yapıldı her şey asla memnun değilim bu firmadan
