to read complaints and reviews, or file yours.Blue Diamond Mağazasında Değişim Sorunu
Öncelikle merhabalar, ben Blue Diamond mağazasından baget bir yüzük satın aldım. Bunu alırken satıcı hep iyi yönlerinden ve avantajlarından bahsetti. İstediğim zaman kart ile değişim, parlatma, küçültme, büyütme yapabileceğimi, değerini kaybetmeyeceğinden bahsetti. Kararım değiştiğinde bu yüzüğü %40 zarar ile geri alacaklarını, eğer aynı değerde farklı bir yüzükle değiştirmek istersem yarı fiyatı kadar daha fazla para ödemem gerektiğini söyledi. Ben sadece aynı değerdeki farklı bir yüzük ile değiştirmek istiyorum. Bu isteğimi bile karşılayamadı mağaza. Çok mağdurum, ürünümü değiştirmek istiyorum.
Değerli Ömer Faruk Bey, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mağazalarımızdaki tüm iade ve değişim prosedürümüz 6502 tüketicinin korunması hakkındaki kanun incelenerek hazırlanmış, müşterilerimizin bu çerçevede sahip olduğu tüm haklar titizlikle gözetilmiştir. Mağazamızdan satın almış olduğunuz mücevherinizi, 14 gün içerisinde kayıpsız olarak değiştirebilirsiniz. İade talebiniz ise kullanım kaybı düşürülerek gerçekleşir. İnternet sayfamızda “İade ve Değişim Koşulları” sizler için yayınlanmaktadır. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri
