to read complaints and reviews, or file yours.Blue Diamond Pırlanta Ürünüm Ortada Yok.
23 Ağustosta blue Diamond internet sitesi üzerinden almış olduğum bileklik ne yazık ki 3 haftadır üretim süresi, kargo süresi derken elimize ulaşmadı.
Kargo süresi diyorum çünkü ürün kargoda yok. İlk mail Aras Kargo'dan ikinci mesaj Sürat Kargo'dan geldi. Devamında ise kargo firmasında olmayan ama şirket tarafından bugün gelecek yarın ulaşacak diye günlerdir bekletiliyorum. Ve benden daha hâlâ ek süre isteyen bir şirket yönetimi var. İnceleme başlatacaklarmış. Efendim ürün sigortalıymış. Çok özür dileriz gibi türlü bahaneler yerine araç çıkartıp İstanbul'a 2 saat mesafede bulunan şehrime elden teslim etmek de bir nevi müşteri memnuniyeti olabilirdi. Ülkenin elmas, pırlanta sektörünü domine eden bu büyük firmaya yönetiminden çalışanlarına şaşkınlık ve memnuniyetsizlik içerisinde bakmaktayım. Sizlere buradan satış ve memnuniyet politikalarınıza bir eleştiri olarak kabul etmenizi naçizane önermek için yazmış bulunuyorum. Şimdi sabırla nasıl bir geri dönüş yapacağınızı merak ediyorum. Saygılarımla.
Blue Diamond ne ücretimi iade ediyor ne de ürünü bana ulaştırıyor. Ne yazık ki bütün bu yaşanılan sürecin üzerine bir de blue Diamond e ticaret departmanındaki yetkili ile görüşmem neticesinde ne yazık ki ne siparişim elime ulaşıyor ne de iptal etmeme olanak veriyorlar. Önce sigorta şirketinin araştırmaları bitecekmiş çalınma kayıp vesaire daha sonra bana iade ya da yeni ürün yollanacakmış. İnsaf ya. Müşteri bu sürecin neresinde sorumlu ki bunu yaşatıyorsunuz. İnternetten kıymetli mücevher alırken Blue Diamond markasını gördüğüm zaman 1 değil bin kere düşünmek gerekiyor. Tabi benim gibi mağdur olmamak için.
