to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat'ta tadilat için gönderdiğim Blue Diamond marka yüzüğümün yasal süreyi aşarak tarafıma bilgi verilmeden bekletilmesi ve bu süreçte ne müşteri hizmetlerinin ne de yüzüğü satın aldığım ve tadilata gönderdiğim mağazaların konu hakkında bilgi sahibi olmamaları nedeniyle yüzüğüme kendi çabalarımla ulaşmaya çalışıyorum. Konya Enntepe şubesinden aldığım ve beden küçültme işlemi için Forum İstanbul şubesine gönderdiğim yüzüğümün değişimi için yasal sürenin 15 gün olduğu bilgisini aldım. Ancak 15 gün sonra iletişime geçtiğimde, bu sürenin 15 iş günü olduğunu belirttiler. 15 iş günü sonrasında hala tarafıma ulaşılmaması üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bilgi talep ettim, ancak 'gün içinde dönüş yapılacağı' söylenmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün yaptığım aramada da aynı durumla karşılaştım. Forum İstanbul şubesine yaptığım aramada, bir kadın görevli, yüzüğün farklı bir mağazadan alınmış olması nedeniyle yaşanan sorunların bu yüzden kaynaklandığını ima etti. Yasal sürenin bu tür durumlar için olduğunu belirttiğimde ise sorunun Konya Enntepe mağazasında olduğunu ve iletişim kurulamadığını ifade ettiler. Kimseyle iletişim kurulamaması ve kurumsal yapıdan habersiz, profesyonel iş anlayışından uzak bir sistem içinde yüzüğümü bulmaya çalışıyorum. 13 Mart'ta beni arayarak yüzüğün yeni üretime alındığını ve ne zaman teslim edileceğini bilmediklerini, bilgi verileceğini belirttiler. Bu durum karşısında hakkımı aramakta kararlıyım.
Forum İstanbul Blue Diamond mağazasından Eylül 2021 de eşimin evlenme teklifi için aldığı baget form 0,34 karat yüzüğümün 5. Kez taş düşmesi sorunu olup daha öncesinde de 2 kez Forum İstanbul şubeden gönderilmesi tamir yapılıp geri geldiğinde aynı sorunun yaşanması sebebiyle 18.02.2025 te ikamet etm...
Eşim Blue Diamond'dan evlilik yıl dönümümüz için beş yaş pırlanta yüzük aldı. Doğum yaptığım için kilo aldım ve yüzüğüm 3 numara büyüdü. Parmaklarımı ölçtürmek için gittiğimizde, mağaza çalışanları çok kaba, ilgisiz, aşağılayıcı ve üstten bir tavırla konuştular. 4 bin TL'ye alınan yüzüğü büyütmek iç...
Blue Diamond'dan eşim için internet sitesinden tektaş yüzük aldım. Eşim başka şehirde olduğu için ücretsiz yüzük ölçüsü değişimi reklamı yapmalarına güvenerek alışveriş yaptım. Ancak Edirne Erasta AVM'deki mağazalarına gittiğimizde, eşimi ilk başta alışveriş yapacak sanıp çok iyi karşılamışlar. Eşim...
Kaynarca Blue Diamond mağazasından Blue Diamond baget pırlanta yüzük aldım. Alırken kız arkadaşımın ölçüsünü bilmediğimi ve ölçünün değişebileceğini belirttim. Satıcı bana 1 sene boyunca istediğiniz ölçüde değişim yaparız dedi. Bu söze göre ben de ödemesini yaptım. Sonrasında kız arkadaşım başka bir...
Daha önce de BlueDiamond'dan online alışveriş yapmıştım. Sorun yaşamadım ancak bu sefer esnaf kazansın diye şubeden almak istedim. Şubat başında yüzük seçimi için mağazaya gittik. Karar verdikten sonra birkaç gün sonra yüzüğü almaya gittik. 'Elimizde yok, sipariş edelim, bir haftaya gelir' dediler. ...
Yorumlar