Sistemde Hâlâ Sürat Kargo Görünmesi İade İşlemini Engelliyor

Blackfashion’dan aldığım ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ekranda da açıkça Sürat Kargo üzerinden, verilen 1535607386 kodu ile ürünü gönderebileceğim yazıyor.

Ancak ürünü iade için Sürat Kargo şubesine gittiğimde, Blackfashion ile anlaşmalarının bittiğini, bu nedenle bu iade koduyla ürünü kabul edemeyeceklerini söylediler. Firma kargo anlaşmasını değiştirmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ Sürat Kargo ve bu kod görünüyor, bu yüzden iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve firmaya da ulaşamıyorum.

Hem iademin sorunsuz şekilde alınmasını hem de ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca kargo anlaşması değiştiyse bunun sistemde güncellenmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.