Ödenen Sipariş Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebi Cevapsız

Black Fashion’ın kendi internet sitesinden 9 Haziran 2026 tarihinde 35098 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve 1.349,80 TL tutar anında kartımdan çekildi. Sistemlerinde sipariş durumum “Ödendi, Gönderilmedi” olarak görünüyor ve günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi.
Ürünü iptal edip para iadesi için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmiyor ve bana geri dönüş yapılmıyor. Hem ürünüm gönderilmiyor hem de iptal ve iade talebim tamamen görmezden geliniyor.
Ürünümün acilen iptal edilmesini ve 1.349,80 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde firma hakkında ilgili mercilere resmi şikayette bulunarak gerekli hukuki süreçlerin başlatılması için girişimde bulunacağımı belirtmek istiyorum.

