İade İşlemi Gecikiyor Ve Cevap Yok

Blackfashion’dan aldığım uzun sarı keten elbiseyi, ürünün iadesi için Sürat Kargo ile yaklaşık 26 Haziran tarihinde kargoya verdim. Ürün bedeli 999 TL’yi kartla ödemiştim ve iademin en kısa sürede yapılmasını beklerken bugüne kadar hiçbir geri ödeme gerçekleşmedi.

İade süreciyle ilgili ne kargomun ulaştığına dair ne de iademin ne aşamada olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Blackfashion ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor.

İademin 999 TL olarak, ürünü satın alırken kullandığım kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin hangi aşamada olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.