Görseldeki Kazakla Gelen Ürün Arasındaki Uyuşmazlık Ve Geri Ödeme Talebi

Black Fashion adlı Instagram satış sayfasından Hepsijet kargo ile kapıda ödeme şeklinde iki adet kazak siparişi verdim. Ürünler az önce, yaklaşık 10 dakika önce teslim edildi. Kazaklardan biri görsellerde paylaşılan ürünle kesinlikle uyuşmuyor. Dikişleri tutarsız, bedeni çok küçük ve mankende görünen ürünle alakası yok. Diğer kazağın görsele uygun olmasına rağmen, sorunlu ürünün bu kadar farklı ve özensiz gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Firma ile Instagram üzerinden hemen yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Görselle alakası olmayan bu kazak için kesinlikle değişimle uğraşmak istemiyorum, çünkü yine farklı ve hatalı bir ürün gelebileceğini düşünüyorum. Sorunlu olan ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.