Siparişim Teslim Edilmedi, Üyeliğim Silindi, Param İade Edilmiyor!

30.10.2025 tarihinde Black Fashion’ın kendi internet sitesinden #11688 numaralı siparişimle iki adet kazak satın aldım ve toplamda 1.249,80 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı, kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, üyeliğim de silindiği için siparişimin durumunu kontrol edemiyor ve iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Yeniden üyelik dahi açamıyorum aynı email hesabıyla. Sanırım bu ticari anlayışı benimsemiş bir firma. Apaçık haksız kazanç sağlanıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Bu durumun birçok kişi tarafından da yaşandığını Şikayetvar üzerinden gördüm. İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak dava açacağımı da belirtmek isterim.