Black&Decker Garanti Kapsamına Sokmamak İçin Elinden Geleni Yapıyor

Black Decker dikey Süpürge aldım 5 ay önce. 5. Ayda on tarafta dönen süpürge başlığı dönmemeye başlayınca servise gönderdim garantisi olmasına rağmen servis kullanıcı hatası dedi ve 1700 lira para talep etti. Kullanıcı hatası ne diye sorunca zorlamışsınız diyor halıda 1 ayarında zeminde 2 veya 3 ayarda kullanacaksınız diyor. Kullanım kılavuzuna baktım böyle bir talimat görmedim. Dişlilerin kırıldığını söylüyor ürünlerinizde kullandığınız dişliler süpürge uygun değilse bizim suçumuz mu oluyor. Başka ne türlü süpürülür ki halı ben bu ürünü amacı dışında kullanmadım ki kullanıcı hatası diyorlar sonra baktım ki bu firmadan ve servisi den hep aynı şikayet. Keşke bu firmayı tercih etmeseydim. Servisi ve firma tam hüsran yaşatıyor