Siparişindeki Teslim Süresi Çelişkisi Yılbaşına Kadar Ajanda Gecikmesi

BKM Kitap üzerinden 16 Aralık’ta 2026 Core Ajanda adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram TS161228828688’dir. Normal şartlarda sitede 3-10 iş günü içinde teslim süresi belirtilmesine rağmen, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün henüz yayınevi tarafından kendilerine teslim edilmediğini, 26 Aralık’ta kendilerine teslim edileceğini ve ardından 3-10 iş günü içinde kargoya verileceğini söylediler. Bu durum, siparişi verirken gördüğüm teslim süresiyle çelişiyor.

Yılbaşından önce elime ulaşması için özellikle erken tarihte bu ajandayı satın aldım ancak hâlâ bekliyorum. Ürün ellerinde yoksa, stokta varmış gibi gösterilmesini de yanıltıcı buluyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve ajandanın en geç yılbaşına kadar elime ulaşmasını talep ediyorum.