Siparişimin Kargoya Verilmemesi KPSS Çalışmalarımı Olumsuz Etkiliyor

17 Ağustos’ta BKM Kitap üzerinden toplam 646,70 TL tutarında, 2026 KPSS Ortaöğretim Genel Yetenek Genel Kültür fasikül seti, 2026 KPSS Genel Yetenek Matematik video ders notları, 2026 KPSS Ultra Serisi Türkçe tamamı çözümlü 20 deneme sınavı, 6’lı defter seti ve Gıpta yapışkanlı not kağıdı içeren bir sipariş verdim. Ödeme yöntemim kapıda ödeme olarak seçildi. Ts170830963768 numaralı bu siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor.

Kargo süreci ile ilgili ne site üzerinden ne de tarafıma SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş takibine her girdiğimde aynı ekranda takılı kaldığını görüyorum ve bu durum özellikle KPSS hazırlık sürecimde ciddi zaman kaybına neden oluyor.

Bu süreçte BKM Kitap’la iletişime geçmeye çalıştım ancak yaptığım başvurulara herhangi bir dönüş alamadım. Ne siparişimin akıbeti hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, verilemiyorsa da gerekçesiyle birlikte açıkça tarafıma bildirilmesini ve gerekiyorsa siparişimin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.