Kargo Şirketinin İletişimsiz İade Süreci Ve Geciken Ödeme İadesi

BKM'den kitap siparişi verdim, ancak kargo şirketi, beni adreste bulamadığı gerekçesiyle, hiçbir şekilde beni aramadan, herhangi bir iletişime geçmeden, kendi inisiyatifleriyle kargomu iade sürecine almış. Bunun üzerine 12.01.2026 tarihinde BKM'yi aradım ve en geç üç gün içinde iade işleminin yapılacağı bilgisi verildi.

Bugün 20.01.2026, aradan 8 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de iade işlemim gerçekleşti. Ts301228963312 numaralı siparişime ait 1.690,60 TL tutarındaki ödemenin, gün içinde Ziraat Bankası banka kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.