to read complaints and reviews, or file yours.Bkmkitap Kargo Adres Değişikliği
25 Haziran Salı günü vermiş olduğum TS250623533624 numaralı siparişimin ürünleri hazırlanıyor aşamasında ve ürünler kaç gündür tedarik edilmiş olmasına rağmen adres değişikliği yapmak için mail atıp, müşteri hizmetlerini hem aramış hem de mesaj atmıştım fakat geri dönüş sağlanmadı.
Gelişme
Pazartesi günü sipariş vermiştim ve ürünlerin hepsi tedarik edilmişti. Fakat müşteri hizmetlerine mesaj attığımda aciliyetimin iletildiğini söyledikten sonra tüm ürünlerim tedarik edilmiş olmasına rağmen bir ürünümde tedarik edilecek yazılmıştı. Ürünleri kargolama konusunda geride kalmış, kötü bir site. Bir daha ürün sipariş etmek istediğimde ilk tercih edeceğim site olmayacaktır. Kargo firmasından dolayı adres değişikliği yapmadıklarından iptal edip tekrar aynı ürünleri sipariş vermeme rağmen yaklaşık 2 haftadır ürünler elime ulaşamadı.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yardımcı oldular ve memnun kaldım fakat ürünler tedarik edildiği halde geç kargoya veriliyor olmaları bir müşteri olarak ilk tercih edeceğim site olmasını önlüyor. Umarım ürünlerin hızlı kargolanmasında gelişmeler sağlarlar. Teşekkürler...
