Aşırı Zamlar Sadık Müşterileri Zor Duruma Sokuyor

Yaklaşık 4-5 yıldır Bizim Hesap programının ön muhasebe paketini kullanıyorum. Bu süre boyunca her yıl yapılan fiyat artışlarını bir şekilde tolere etmeye çalıştık ancak son dönemde yapılan zamlar gerçekten aşırı seviyeye ulaştı. Uzun süredir müşterisi olduğumuz bir firmadan bu kadar yüksek oranlı fiyat artışları görmek kabul edilebilir değil.

Programa ilk başladığımız dönemlerde ödediğimiz tutarlar çok daha makul seviyedeyken, bugün gelinen noktada rakamlar mantık sınırlarını aşmış durumda. Yaklaşık 3 yıl önce ödediğimiz tutarla kıyasladığımızda, artık ödenmesi çok güç bir bedele dönüştü. Mevcut kullanıcıların bu şekilde yüksek zamlarla zorlanması hem bütçemizi sarsıyor hem de firmaya olan güvenimizi zedeliyor.

Bu fiyat politikası bu şekilde devam ederse, uzun yıllardır kullandığımız bu programı bırakıp alternatif çözümlere yönelmek zorunda kalacağız. Uzun süredir hizmet alan müşterilerin bu şekilde karşılık görmesi ciddi bir memnuniyetsizlik ve hayal kırıklığı oluşturuyor. Biz, mevcut kullanıcılar için daha makul, kademeli ve sadakati gözeten bir fiyatlama politikası uygulanmasını ve zam oranlarının tekrar gözden geçirilmesini talep ediyoruz.