Fatura Entegrasyonunda Alıcı İsim Görünmüyor Ve Destek Cevapsızlığı

Trendyol e Faturam entegrasyonunu, Bizim Hesap isimli hesap programı ile kullanmak için tercih ettim ancak yaklaşık 1 aydır entegrasyon son derece sorunlu çalışıyor. Kestiğim tüm faturalarımda karşı tarafın isim kısmı çıkmıyor ve bu durum düzenli olarak her faturada tekrarlanıyor.

Destek almak için 0212 365 66 00 numaralı çözüm merkezini birçok kez aradım. Telefonda bana teknik destek için c****@trendyolefaturam.com adresine mail atmam söylendi. Mail gönderdiğimde ise bu kez cevap olarak tekrar aynı telefon numarasını aramam isteniyor. Kendi taraflarından talep oluşturduklarını söylemelerine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.

Hem entegrasyonun düzeltilmesini hem de teknik destek sürecinde yaşadığım bu ilgisizliğin giderilmesini, tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.