to read complaints and reviews, or file yours.İade İçin Şikayetimi Silmemi İsteyen Firma Hala Paramı Ödemedi
16 Kasım tarihinde Bitugbastore üzerinden bir blazer takım siparişi verdim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile iletişime geçebileceğim bir telefon numarası bulunmadığı için sadece Instagram üzerinden yazabildim. Şikayetvar’a şikayet yazdığımı fark ettiklerinde mesajlarıma hızlıca dönüş yaparak, şikayetimi silmem halinde ödemenin iade edileceğini söylediler. Silmeden iade yapmayacagız dediler. Ben böyle bir üslup hiçbir firmada görmedim. Buna güvenerek şikayetimi kaldırdım ancak buna rağmen ödeme iadem yapılmadı ve bu sefer ürünün kargoda takılı kaldığını o yüzden şimdi gönderiyoruz dediler ve mağduriyetim devam ediyor.
Artık ürünü istemiyorum, sadece ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram BTS16621579’dur.
Bu seferde ürünü kargoya vermişler para ödememek için ama Tüketici Hakları'na başvurdum ve kimsenin bu şekilde mağdur olmasını istemiyorum bununla ilgili karakol'da gideceğim yaşadığım sorunu kimse yaşamasın
Bu butik kadar ilgisiz ve sorumsuz bir işletme görmedim. Ürünüm gelmediği gibi, özür dilemek yerine ‘Ürünü geri gönderirseniz kargo ücretini keseceğiz’ diyerek mağduriyetimi daha da artırdılar. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve gerekli tüm mercilere şikayet ettim.
