to read complaints and reviews, or file yours.USDT Çekimim İşlenmeden Bekliyor, Bitexen Global'den Destek Yok
28.01.2026 tarihinde saat 09:58’de Bitexen Global hesabımdan 1000 USDT’yi erc20 ağı üzerinden Binance hesabıma çekme işlemi başlattım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen işlem hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve block zincire iletilmedi.
Konu ile ilgili Bitexen TR müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Bitexen Global’in kendilerine ait olmayan ayrı bir platform olduğunu, sadece mail üzerinden iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bitexen Global’e defalarca mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bu sırada her transferde ayrıca gas ücreti kesilmesi de kullanıcıyı mağdur eden ayrı bir durum olarak karşımıza çıkıyor.
Hem transfer işleminin bu kadar uzun süre işlenmeden beklemesi hem de muhatap bulamamak son derece güvensiz bir ortam oluşturuyor. 1000 USDT’lik çekim işleminin derhal block zincirine iletilmesini ve bu işleme ait transaction ıd bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yeni üye olacak kişilerin de bu tür aksaklıkları dikkate alarak tekrar düşünmesinde fayda olduğunu belirtmek isterim.
Gelişme
14.02.2026 tarihinde saat 22.15 civarında Bitexen Global üzerinden erc20 ağı ile 115 USDT tutarında çekim emri verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen işlemim hâlâ blockzincire yansımadı ve tarafıma herhangi bir txıd bilgisi sağlanmadı.
Kayıtlı e-posta adresim üzerinden mail yoluyla destek birimine ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem paramın ortada kalması hem de iletişim kurduğum halde cevap alamamam nedeniyle uygulamadan son derece hayal kırıklığına uğradım.
USDT çekim emrime ait işlemin bir an önce blockzincire aktarılmasını, txıd bilgisinin tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dünden beri ben de aynı durumu yaşıyorum. Sizin sorun çözüldü mü acaba