Bitay Hesabıma SMS Gelmediği İçin Giriş Yapamıyor

Uzun süredir bitay hesabıma SMS gelmediği için giriş yapamıyor, dolayısıyla yıllardır emek vererek biriktirdiğim coinlerime ulaşamıyorum. Ne hesabıma girebiliyor ne de paramı çekebiliyorum. Aynı coinlerin toplam değeri zaman zaman 400 bin tl seviyelerine kadar çıkarken 170 bin tl’lere düştüğü dönemler de oldu ve bu dalgalanmayı çaresizce dışarıdan izlemek zorunda kaldım.

Uygulama içi destek, e-posta, telefon ve sosyal medya dahil ulaşabildiğim her kanaldan defalarca kez bitay ile iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir yerden sonuç alamadım. Yılların emeğiyle biriktirdiğim paramın bu kadar kolay şekilde erişilemez ve belirsiz bir durumda bırakılması beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Çevremiz ve maddi gücümüz kısıtlı olduğu için sesimizi duyurmakta da zorlanıyoruz.
Bitay’dan tek ve net talebim, hesabıma erişim sorunumun acilen çözülmesi ve hesabımda bulunan tüm coin bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi veya güvenli biçimde kullanıma açılmasıdır. Artık sesimizin duyulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.