Yapılan Haksız Köprü Ücreti Ve Fazla Taksi Bedeli İçin İade Talebi

2 Haziran 2026 tarihinde saat 09.19 – 09.40 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden Sefaköy Kültür Merkezi önünden bindiğim taksiyle Batışehir Sitesi’ne yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda taksimetre tutarı 600 TL olmasına rağmen, uygulama üzerinden Garanti BBVA banka kartımdan 745 TL çekim yapıldığını gördüm. Ödemenin içinde ayrıca 95 TL köprü ücreti yansıtılmış görünüyor. Ancak Sefaköy ile Bağcılar arasındaki bu güzergahta Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden geçilmesi fiziksel olarak mümkün değildir.

BiTaksi uygulaması içinde hem yolculuk hem de ödeme detaylarına, ayrıca banka kartı işlem kaydına dair ekran görüntülerim mevcuttur. Yolculuk sonrasında uygulama üzerinden durumu şoföre ve ilgili kanallara ileterek itirazda bulundum, ancak haksız yere tahsil edilen bu tutarla ilgili henüz tatmin edici bir dönüş alamadım.

Gerçekleşmeyen bir köprü geçişi için 95 TL ve toplamda taksimetre tutarının üzerinde bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Haksız tahsil edilen tutarın tespit edilerek, fazla alınan ücretin Garanti BBVA kartıma iade edilmesini ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.