to read complaints and reviews, or file yours. 
BiTaksi şoförüyüm. 10–17 Nisan tarihleri arasında yaptığım bir yolculukta uygulama kaynaklı ciddi maddi zarara uğradım. Yolculuğun normal şartlarda yaklaşık 250–280 TL tutması gerekirken, uygulama yolculuk esnasında sürekli koptuğu için ara ara yolcuya ulaşamadım ve sonunda mecburen yolcuyu Kağıthane’de indirmek zorunda kaldım.
Sorun yaşanınca BiTaksi müşteri hizmetlerini aradım. Bana, yolculuğu 584 TL olarak girmemi, ardından tekrar aramamı ve bu tutarın düzeltileceğini söylediler. Ben de söyleneni yaptım, yolculuğu 584 TL olarak girdim. Ancak sistem bu tutar üzerinden hem yolcudan hem de benden komisyon kesti, üstelik bu 584 TL’yi yolcudan da alamadım ve tamamen zarara uğradım.
Daha sonra müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım. “Bizi tekrar arayın, 584 TL’yi düzeltip hesabınıza aktaracağız” denmesine rağmen, yaklaşık 3 gün boyunca kimseye ulaşamadım, geri dönüş yapılmadı ve hesabıma herhangi bir düzeltme ya da ödeme yansımadı. Hem uygulama hatası hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.
BiTaksi’de kayıtlı şoför numaram 5347****92’dir. Uygulama hatası ve yanlış yönlendirme sonucu oluşan bu zararımın, kesilen komisyonlar da dahil olmak üzere tamamının hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda şoförlerin mağdur edilmemesi için gerekli teknik ve operasyonel iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
BiTaksi uygulamasında pazar günü saat 14.48’de yaptığım bir yolculukta ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. İndirimli saatlerde araç çağırdım ve yolculuğun toplam tutarı 404₺ olarak uygulamada göründü, şoför de bu ücreti aldı. Ancak aynı dakika içinde kartımdan hem 404₺ hem de ayrıca 724₺ olmak üzere iki...
21.11.2025 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım bir yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk ücreti 175 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan toplam 300 TL çekildi. Bahşiş butonunu kesinlikle aktif etmememe rağmen 75 TL bahşiş ve ayrıca 50 TL de hizmet bedeli kesildi. N...
İstanbul’da BiTaksi ticari taksi şoförü olarak çalışıyorum. 16 Mart 2026 tarihinde BiTaksi pos cihazı üzerinden yaptığım bir yolculuk ödemesinde, ekte de görüleceği üzere 1.200 TL’lik işlem başarıyla gerçekleşti ve tahsilat BiTaksi üzerinden alındı. Ancak bu tutar, komisyonu da kesilmiş olmasına rağ...
BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulama ilk kartımı kaydettiğimde 250 TL kupon vereceğini belirtti. Yolculuğum ise yaklaşık 170-239 TL arası tutan bir mesafeydi. Kuponumu kullanarak yolculuk yapmak istedim. Ancak taksi geldikten kısa bir süre sonra, sürücü bana yolculuk sırasında yanl...
08.10.2024 tarihinde İstanbul’da BiTaksi üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim. Ben BiTaksi şoförüyüm ve yolculuk sonunda müşterinin toplam 400 TL’lik ücreti ödeyemediğini, kredi kartlarının kapalı olduğunu ve yanında nakit parası olmadığını belirtti. Müşteriyle birlikte BiTaksi müşteri hizmetlerin...
Yorumlar