to read complaints and reviews, or file yours.Zel İlikli Kemik Suyu Jelatin Ambalajı Keskin Ve Tehlikeli, Elimi Kesti
Zel markalı ilikli kemik suyu 6’lı paket ürünü, kırmızı karton kutu içinde şeffaf jelatinle paketlenmiş halde Tunceli’deki Kooperatif Market şubesinden satın aldım. Ürünü açarken kullanılan jelatin, ambalajın kenarları son derece keskin olduğu için, dün jelatini tutup çekerken elim kesildi.
Ambalajın bu kadar keskin ve tehlikeli olması, benzer bir durumun başkalarının başına da gelebileceğini düşündürüyor. Zel markasından, ilikli kemik suyu ürünlerinde kullanılan bu jelatin ambalajın gözden geçirilerek daha güvenli bir ambalajla değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, Zel markalı ilikli kemik suyu ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tunceli’deki Kooperatif Market şubesinden satın aldığınız 6’lı paket ürünün ambalajının keskin kenarları nedeniyle elinizin kesilmesi, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur ve bu durumun sizi ve diğer müşterileri endişelendirdiğini anlıyoruz. Güvenli ambalaj tasarımı konusunda duyarlı olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, jelatin paketinin kenarlarının keskin olması, ürün kullanımını tehlikeli hale getirebilir. Bu sorunu gidermek amacıyla ambalaj tasarımını gözden geçirme sürecini hemen başlatıyoruz. İlgili birimler, mevcut ambalajın güvenlik standartlarına uygun olup olmadığını detaylı bir şekilde inceleyecek ve daha yumuşak, keskin kenarları olmayan bir tasarım geliştirmek için çalışmalar yapacaktır. Bu süreçte siz değerli müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak için gerekli adımları atacağımızı temin eder, yaşadığınız rahatsızlık için içten özür dileriz. Konuyla ilgili gelişmeleri sizinle paylaşmaya devam edeceğiz.
