to read complaints and reviews, or file yours. 
Zel markalı ilikli kemik suyu 6’lı paket ürünü, kırmızı karton kutu içinde şeffaf jelatinle paketlenmiş halde Tunceli’deki Kooperatif Market şubesinden satın aldım. Ürünü açarken kullanılan jelatin, ambalajın kenarları son derece keskin olduğu için, dün jelatini tutup çekerken elim kesildi.
Ambalajın bu kadar keskin ve tehlikeli olması, benzer bir durumun başkalarının başına da gelebileceğini düşündürüyor. Zel markasından, ilikli kemik suyu ürünlerinde kullanılan bu jelatin ambalajın gözden geçirilerek daha güvenli bir ambalajla değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, Zel markalı ilikli kemik suyu ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tunceli’deki Kooperatif Market şubesinden satın aldığınız 6’lı paket ürünün ambalajının keskin kenarları nedeniyle elinizin kesilmesi, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur ve bu durumun sizi ve diğer müşterileri endişelendirdiğini anlıyoruz. Güvenli ambalaj tasarımı konusunda duyarlı olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, jelatin paketinin kenarlarının keskin olması, ürün kullanımını tehlikeli hale getirebilir. Bu sorunu gidermek amacıyla ambalaj tasarımını gözden geçirme sürecini hemen başlatıyoruz. İlgili birimler, mevcut ambalajın güvenlik standartlarına uygun olup olmadığını detaylı bir şekilde inceleyecek ve daha yumuşak, keskin kenarları olmayan bir tasarım geliştirmek için çalışmalar yapacaktır. Bu süreçte siz değerli müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak için gerekli adımları atacağımızı temin eder, yaşadığınız rahatsızlık için içten özür dileriz. Konuyla ilgili gelişmeleri sizinle paylaşmaya devam edeceğiz.
Zel markasına ait kelle paça çorbasını dün Safranbolu’daki Gizem Gross Market’ten online sipariş vererek satın aldım. Siparişim yaklaşık 430 TL tutarındaydı ve içinde başka ürünler de bulunuyordu. Kelle paça çorbasını açtığımda içinden bir sürü kıl çıktığını gördüm ve bu durum hem hijyen hem de sağl...
Zel ilikli kemik suyunu kavanozdan çıkarıp cezveye boşalttık. Isıtırken bomba gibi patladı. Ocağın her tarafı kemik suyu oldu. Sebebini araştırdığımda bunun ilk olmadığını. Benim gibi alan başka müşterilerinde başına gelmiş olduğunu sayfanızdaki beyanlarından gördüm. Garibime giden firma yetkilileri...
Bugün Migros mağazasından Zel marka konserve kavurma aldım. Ürün ikili paketti. İlkini yemeğin içine koyup yedim. İkincisini ise bir saat sonra açıp sade olarak yemek istedim. Fakat açtığım anda çok kötü bir koku yayıldı. Önce ilk açıldığı için böyle olduğunu sandım. Ağzıma bir parça aldım fakat o k...
Zel marka yaprak sarma ürününü bugün Kim marketten satın aldım. Ürünün paketinde ambalajıyla birlikte mikrodalga fırına konulabileceği yazıyordu. Talimatta belirtildiği gibi paketi açmadan, mikrodalgaya uygun şekilde ve süreye uyarak ısıttım. Ancak talimatlara aynen uymama rağmen, ısıtma sırasında m...
18.11.2023 tarihinde marketten aldığım Düğüm Zel markasına ait kelle paça çorbasının içinden siyah kalın bir kıl çıktı. Bazı etlerinde de acımsı bir tat vardı, sebebini anlayamadım. Yemek yerken fark ettik. Çok rahatsız edici bir durum. Fotoğraf ekte mevcuttur.
Yorumlar