BiTaksi'de Mükerrer Ödeme Ve İade Sorunu: Nakit Ve Karttan Fazla Para Çekildi

BiTaksi uygulamasından 13.07.2025 tarihinde taksi çağırdım. Ödeme işlemleri sırasında hata alındı diye bildirim geldi. Başka bir kredi kartımdan denedim yine hata alındığı bilgisi geldi. Daha sonra nakit olarak ödedim. Taksici ödemeyi alırken kredi kartına yansıtılan ekstra komisyonu alıp üzerine ekstra 50 TL daha BiTaksi komisyon parası adı altında tarafımdan ücret aldı. Banka hesaplarımı kontrol ettiğimde her iki kredi kartımdan da para çekimleri olduğunu gördüm. Hemen BiTaksi müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Tarafımdan nakit de dahil olmak üzere 4 defa para çekildi. Ve şuan mükerrer çekim işlemleri için herhangi bir iade de yapılmadı. Tekrar aradığımda yapılacağı bilgisi verildi. Fakat yansıma olmadı. Bu kötü tecrübeden sonra bir daha asla BiTaksi kullanmayacağım. Çevreme de asla önermeyeceğim. Ücret iadeleri için itirazlarım yapılmıştır. Sonuçlanmasını bekliyorum.