to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Agoda üzerinden 31.12.2025 - 01.01.2026 tarihleri için Milano Hotel SPA Sultanahmet adlı otele 2 kişilik, 611151591 numaralı rezervasyonu yaptım ve 1.873,72 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon esnasında ne Agoda üzerinde ne de otel açıklamalarında evlilik cüzdanı zorunlu olduğuna dair herhangi bir bilgiye rastlamadım.
Otele giriş yapmak için vardığımızda, evlilik cüzdanımız olmadığı gerekçesiyle bizi otele kabul etmeyeceklerini söylediler ve işlemler için Agoda üzerinden iade talep etmemiz gerektiğini belirttiler. Otel, bize herhangi bir alternatif sunmadı, farklı bir çözüm ya da yardımcı olacak başka bir yol önermedi.
Daha sonra Agoda üzerinden yardım merkezini kullanarak iade talebinde bulunmak istedim; ancak sistem, rezervasyon süresi geçtiği için iptal durumunda ödemenin iadesiz olacağını gösterdi. Ne otel tarafından ne de Agoda tarafından muhatap bulabildim ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Rezervasyon sırasında belirtilmeyen evlilik cüzdanı şartı nedeniyle konaklama hizmetinden hiç faydalanamadığım halde, ödediğim 1.873,72 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin Agoda tarafından incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
30.11.2025 tarihinde Agoda üzerinden Sky Hill Otel için kendi adıma, Muhammed Mustafa A****** olarak 30.11.2025 – 01.12.2025 tarihleri arasında 1 gecelik, saat 15.00 girişli bir rezervasyon oluşturdum. Bu rezervasyon için kredi kartımdan toplam 2.091,77 TL tahsil edildi. Otele giriş yapmak için git...
6 Aralık giriş, 7 Aralık çıkış tarihleri için İstanbul’da Grand S&S Hotel’e Agoda üzerinden 1059 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Otele gittiğimde tesis, Agoda’nın odayı çok ucuza verdiğini söyleyerek beni otele almayı reddetti ve konaklamamı gerçekleştiremedim. Buna rağmen Agoda, ödediğim ücreti ban...
31 Ekim - 7 Kasım 2025 tarihleri arasında Agoda üzerinden Sultanahmet Park Hotel İstanbul'da konaklamak üzere 1664401531 numaralı rezervasyonumu yaptım ve toplamda 11.515,25 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımda, otelin Agoda'da belirtilen özelliklerle hiçbir ş...
1 Kasım 2025 tarihinde Agoda üzerinden Quars Palmiye İstanbul/Türkiye otelinde konaklamak üzere online kredi kartı ile 1.390 ₺ tutarında standart bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon ID: 5945***83). Ancak rezervasyonum onaylanmadı ve otele gittiğimde bana oda verilmedi. Otel yetkilileri, Agoda ile ça...
Yorumlar