to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir İstanbul’da BiTaksi uygulamasını kullanırken kredi kartımla ilgili çözülmeyen bir teknik problem yaşıyorum. Uygulamadan taksi çağırmak istediğimde kayıtlı kartımı seçtiğim anda “kullandığınız kart kullanım dışıdır” uyarısı çıkıyor ve bu yüzden ödemeyi kredi kartıyla baştan seçemiyorum.
Bu sorun 1 yılı aşkın süredir devam ettiği için özellikle indirimli saatlerde sunulan kampanyalardan faydalanamıyorum. Taksi çağırırken önce nakit ödeme seçeneğiyle araç çağırmak, araca bindikten sonra da ödemeyi kredi kartına çevirmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem beni mağdur ediyor hem de sürücülerle aramda gereksiz gerginliklere yol açıyor.
Kredi kartımda herhangi bir problem yok, başka yerlerde sorunsuz kullanabiliyorum ve BiTaksi uygulamasında da sadece kendi kartımı kullanıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen soruna bir çözüm üretilemedi.
BiTaksi hesabımın, detaylı şekilde incelenmesini, uygulamada kartımın “kullanım dışı” görünmesine neden olan teknik sorunun giderilmesini ve bu süreçte indirimli yolculuklardan faydalanamamam nedeniyle oluşan mağduriyetimin imkanlar ölçüsünde telafi edilmesini talep ediyorum.
BiTaksi uygulamasını indirip ilk yolculuğumu yaptım. Uygulamada bu yolculuğun 1₺ olarak görüneceği belirtiliyordu. Ancak İstanbul’da yaptığım ve yaklaşık 23 dakika süren bu yolculuk bittikten sonra, uygulama üzerinden 1₺ yerine 500₺ ücret istendiğini gördüm. Üstelik kartımda yeterli para olmasına r...
İstanbul’da uzun süredir BiTaksi uygulamasını kullanıyorum. Uygulamada kayıtlı kredi kartımdan taksimetre ücretinin otomatik çekildiğini, ancak buna rağmen şoförlerin her seferinde benden ayrıca nakit ücret aldığını sonradan fark ettim. Ödeme kredi kartından zaten alındığı halde, hiçbir şoför bu kon...
Bugün saat 10.00 civarında İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığımız takside, e**** ş isimli şoför tarafından mağdur edildim. Uygulamada hesabımda tanımlı 300 TL’lik indirim kuponu bulunmasına rağmen, şoför bu kuponu kullanmamı engelledi ve pos cihazı üzerinden benden kartla ödeme almaya...
İstanbul’da yaklaşık bir senedir BiTaksi uygulaması üzerinden taksi sürücülüğü yapıyorum ve firmanın hem çalışma sistemi hem de sürücülere yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamanın arkasında duran, ulaşılabilir bir firma neredeyse yok; müşteri hizmetlerine ulaşmak ise pratikte imka...
Bugün saat 17.00 civarında İstanbul Kadıköy’de BiTaksi üzerinden çağırdığım yolculukta, uygulamada kayıtlı görünen sürücü s*** Bey olmasına rağmen aracı kullanan kişi f*** a** isimli farklı bir sürücüydü. Bu durum zaten başlı başına güvenlik açısından sorunlu iken, ödeme konusunda da mağdur edildim....
Yorumlar