BiTaksi'de Yüksek Komisyon Şoku: Fazla Çekim Ve Mağduriyet

07.11.2025 sabahı saat 06:00-06:30 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden Keçiören Afacan Sokak’tan Esenboğa Havalimanı’na bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda 739 TL olarak görünen ücret, kredi kartımdan 945 TL olarak çekildi. Sürücüye sorduğumda, bu farkın kart komisyonu olduğunu belirtti. Ancak yaklaşık 200 TL gibi yüksek bir komisyonun alınması kesinlikle kabul edilemez ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama.

Daha önce de komisyon kesintileriyle karşılaştım fakat bu kadar yüksek bir tutarla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak BiTaksi müşteri hizmetlerine yazdım fakat henüz bir dönüş almadım.

Hem fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini, hem de bu haksız komisyon uygulamasının bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.