to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Maltepe’de iki gündür BiTaksi uygulamasından büyük araç seçeneğini kullanarak araç çağırmaya çalışıyorum. Ancak hiçbir sürücü talebimi kabul etmiyor, sürekli olarak beklememe rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Özellikle dikkatimi çeken ve beni rahatsız eden konu, sürücülerin genellikle sadece yabancı turistleri, özellikle Arap müşterileri kabul etmeleri; Türk vatandaşlarına ise hizmet vermemeleri. Türk ekmeğini yiyip, kendi vatandaşlarına hizmet sunmayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Bu durumu defalarca yaşadım ve her seferinde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise ya yanıt alamıyorum ya da verilen cevaplar gerçekçi değil, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hiçbir şekilde ödeme yapamadım çünkü araç bulunmuyor ve talebim sürekli reddediliyor.
BiTaksi’den beklentim, sürücülerin hizmet anlayışını geliştirmeleri, Türk vatandaşlarına da eşit şekilde değer vererek hizmet sunmaları ve bu konuda gerekli yaptırımların uygulanmasıdır. Yabancı turistlere öncelik verilmesini değil, kendi vatandaşlarına da hakkıyla hizmet verilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
İstanbul Maltepe Fındıklı bölgesinde BiTaksi uygulamasını kullanırken sürekli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle sabah saat 07.40-08.00 arasında taksi çağırdığımda, sürücüler çağrıyı kendi kendilerine iptal ediyorlar ve bu durum haftada birkaç kez tekrarlanıyor. Geçen gün ise çağırdığım aracı (34tct3...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 14:33’te BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul Çekmeköy Çavuşbaşı’na sarı taksi çağırdım. Taksi çağrımı kabul ettikten sonra araç 1 dakika bile gelmedi, uygulamayı kapattım ve taksiye binmekten vazgeçtim. Buna rağmen kartımdan 75 TL “iade bedeli” adı altında çekildi. Üstel...
17.09.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Bulgurlu’da BiTaksi uygulaması üzerinden bir araç çağırdım. Ancak şoför, evimin etrafında birkaç tur atıp bir alt sokakta beklemiş ve bana ulaşmak için hiçbir şekilde iletişime geçmemiştir. Sonrasında ise yolculuk, şoför tarafından iptal edildi. Buna rağmen uygu...
18 Eylül tarihinde BiTaksi uygulamasını ilk kez kullandım. İstanbul’da yaptığım yolculuk sonunda şoföre ücreti nakit olarak ödedim. Ancak, aynı tutar olan 430 TL kredi kartımdan da otomatik olarak çekilmiş. Bana herhangi bir onay sorulmadı ve çift ödeme yapmak zorunda kaldım. Durumu fark ettiğimde ...
10 ayın 2'si saat 08.21'de BiTaksi sürücü Android uygulamasından İdealtepe Mahallesi'nden Maltepe Köprüsü'ne yolcu aldım. Taksimetre ücreti 350 TL olmasına rağmen sistem yolculuğu 350 TL'ye kapatmamı kabul etmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yolculuğu 800 TL olarak kapatmamı ve sonrasında komis...
Yorumlar