Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • BiTaksi
  • BiTaksi Yolculuk Sonrasında Hesapta Fazladan Borç Gözükmesi
ID:29059605
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi Yolculuk Sonrasında Hesapta Fazladan Borç Gözükmesi

profile
Salih
BiTaksi
12 Haziran 2024 17:25
3.653

09.06.2024 tarihinde İzmir'de bir yolculuk yaptım. Taksimetre'de yolculuk 260 TL tuttu. Yolculuk sonrasında ödeme alma aşamasında şoför beyin ekranında mesafe ve ücret uyumsuzluğu şeklinde hatalar çıktı ve hiçbir şekilde ödeme alamadı. 250, 260, 300, 350 lira gibi farklı farklı tutarlar denememize rağmen ekranda hata çıktığından dolayı herhangi bir ücret ödemesi yapamadım.

Sonrasında müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi olaya müdahale edeceklerini, taksiden inebileceğimizi, telefonumu ara ara kontrol etmemi bu sırada ödeme onayının telefonuma düşeceğini söyledi. Bir 10 dakika sonra 130 TL olarak (taksiyi çağırırken Masterpass kampanyasını seçmiştim) ödeme onayı telefonuma düştü. Fakat sonrasında bu ödeme kartımdan çekilmedi.

Şimdi de telefonuma baktığımda 260 TL borç gözükmekte. Ben Masterpass kampanyası ile 130 TL olarak ödeme yapacağımı düşünüyordum. Keza sonrasında 130 TL olarak ödememi onayladım. Şoför bey sistemi kapatamadığı için ödemeyi "nakit" seçmiş. Bundan dolayı da 260 TL hesabıma borç yansıtılmış.

Bu durumun düzeltilmesini, 260 TL olarak borç tutarının Masterpass kampanyasıyla birlikte ödenecek olan 130 TL olarak değiştirilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BiTaksi'de İndirimli Ücret Yerine Fazla Ödeme Ve Mağduriyet

profile
Mustafa
BiTaksi
21 Ağustos 2025 10:31
4.313

12.08.2025 tarihinde saat 06:00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Hakem’den Küçüksu’ya taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 197 TL olarak görünüyordu ve 250 TL indirim kampanyasından yararlanıyordum. Varış noktasına geldiğimde uygulama üzerinden ödeme yapmak istedim ancak iki kez sistem h...

bitakside-indirimli-ucret-yerine-fazla-odeme-ve-magduriyet-3.jpg
bitakside-indirimli-ucret-yerine-fazla-odeme-ve-magduriyet-2.jpg
1 Destek
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Getir Taksi İle Yapılan Yolculuklarda Fazla Ücret Tahsilatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Gülşen
BiTaksi
25 Temmuz 2025 23:41
1.733

23 Temmuz 2025 tarihinde getir uygulaması üzerinden taksi çağırdım, hastaneye gittim, taksimetrede 215 TL ücret gördüm. Ödemeyi nakit seçip pos cihazından kredi kartım ile ödedim. Taksimetrede yazan ücretin tahsil edildiğini düşündüm. Dönüş için yine aynı uygulama üzerinden taksi çağırdım ödemeyi ay...

getir-taksi-ile-yapilan-yolculuklarda-fazla-ucret-tahsilati-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
getir-taksi-ile-yapilan-yolculuklarda-fazla-ucret-tahsilati-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

BiTaksi Aktivasyon Kodu Gelmiyor

profile
Hazal
BiTaksi
25 Temmuz 2023 14:11
6.883

25 Temmuz gecesi taksi çağırdım sonra iptal ettim 12 TL bir ücret yansıtıldı ödemek için defalarca kart ekle bastım Masterpass hesabımı seçmek zorunda kaldım aktivasyon koduna tıkladım ama gelmiyor ödeyemiyorum. Yardım kısmından bunu dile getirdim bir çözüm bulunmalı bundan sonrasında ben sorumlu de...

2 Destek
1 Yorum
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi Fazla Ücret Alınması

profile
Duygu
BiTaksi
03 Ekim 2023 14:21
3.361

29.09.23 tarihinde tahmini gidiş ücreti 200-311 ₺ arasında olan bir konum için standart taksi çağırdım. Şoför m. Y. İsimli şahıs konuma geldi. İlerlerken yolculuktan bitişinde ödemeyi pos cihazından yapıp yapamayacağımı sordu yapabileceğimi duyunca uygulamadan yolculuğu iptal etmemi istedi. Bana sor...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

BiTaksi kampanya BiTaksi nakit ödeme BiTaksi izmir BiTaksi masterpass BiTaksi taksimetre BiTaksi telefon BiTaksi bana BiTaksi iletişim BiTaksi ücret BiTaksi müşteri temsilcisi
Benzer Şikayet Yaz