to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de BiTaksi üzerinden bir yolculuk yaptım. Uygulamada bu yolculukta geçerli 350 TL’lik kuponum vardı. Yolculuk sonunda şoför ödemeyi sisteme aktardı, ben de kredi kartı ile ödemek istedim ancak sistem birkaç kez hata verdi. Bir süre sonra uygulamada ödeme 0 TL göründü ve nakit olarak ödemenin düştüğünü fark ettim. Cebimde nakit olmadığı için kredi kartımla tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım ve kartımdan yaklaşık 255–260 TL arası bir tutar çekildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem hatası olabileceğini söyledim ve nakit ödemek zorunda kaldığımı belirttim. Bana sadece kuponun tekrar hesabıma tanımlandığını, bir sonraki taksi kullanımımda kuponu kullanabileceğimi söylediler. Ancak ben bu kuponu zaten tek seferlik kullanmak için ayarlamıştım ve bu yolculukta mağdur oldum; hem kuponu kullanamadım hem de kartımdan para çekildi.
Öğrenciyim ve bütçem kısıtlı olduğu için bu tutar benim için önemli bir meblağ. BiTaksi’nin, bu yaşanan sistem hatası nedeniyle kartımdan çekilen yaklaşık 255–260 TL tutarındaki ödemenin iadesini gerçekleştirmesini ve bu işlemle ilgili kuponu pasif hale getirmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı sürece uygulamayı kullanmayı kesinlikle düşünmediğimi belirtmek isterim.
02.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:05 sularında Ankara’da Batıkent Metro’dan Acity AVM’ye BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada bana özel 350 TL’lik indirim kuponum tanımlıydı ve ücret 0 TL olarak görünüyordu. Mesafe kısa olmasına rağmen Ramazan ayı, oruçlu ve hasta olduğum, yür...
13 Temmuz Pazar günü BiTaksi uygulaması ile taksi çağırdım. Uygulamayı ilk defa kullandığım için 250 TL kuponum vardı. Zaten çok bekledim artık toplu taşıma kullanacaktım kimse almadığı için sonunda biri kabul etti. Gideceğim yere bile tam gelemedi. Oradan geçiş olmaya bilir dediğim halde girdiği iç...
BiTaksi uygulamasını ilk kez 12 Aralık günü Ankara’da kullandım. 135 TL tutarında kupon kodum vardı ve yolculuk sonunda uygulamada 171 TL ödemem gerektiği görünüyordu. Ancak yolculuk bittiğinde uygulama sistem hatası verdi ve ödemeyi onaylamama kesinlikle izin vermedi. Şoför, uygulamadaki hatanın k...
27 Ocak 2026 günü saat 08.00 civarında BiTaksi uygulamasını yeni indirip kullandığım ilk yolculuğu gerçekleştirdim. Uygulamada ilk binilen yerden yapılacak ilk yolculuğun 1 TL olacağı yazıyordu. Evden havalimanına yaptığım bu yolculuk sonunda benden 550 TL ücret alındı. Yolculuk sonunda özellikle k...
28.03.2026 tarihinde saat 08:40 civarında İstanbul’da BiTaksi üzerinden Mercedes Vito, plakası 34 TCK 19 olan araca yolculuk çağırdım. Yolculuk başlamadan hemen önce uygulama, üst üste yolculuk yaptığım için bana 300 TL tutarında kupon tanımladı ve ödemem gereken tutar 13 TL olarak görünüyordu. Yol...
Yorumlar